Condizioni generali

Nelle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:

1. NKON: NKON B.V., il venditore e la parte contraente.
2. Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che riceve un’offerta da NKON o conclude un Contratto con NKON.
3. Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
4. Cliente Professionale: qualsiasi Cliente che non sia un Consumatore, compresi rivenditori, installatori, organizzazioni e lavoratori autonomi che agiscono nell’ambito della propria attività professionale.
5. Prodotto: qualsiasi articolo offerto da NKON, compresi batterie, celle, pacchi batteria, inverter, sistemi di accumulo di energia, accessori e prodotti con elementi digitali.
6. Contratto: il contratto di vendita o altro accordo tra NKON e il Cliente.
7. Sito Web: il sito web o l’ambiente online in cui NKON offre i Prodotti.

1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta, ordine e Contratto di NKON.
2. Prima della conclusione del Contratto, al Cliente viene data la possibilità di leggere, salvare e stampare le presenti Condizioni Generali. NKON può inoltre fornire la versione applicabile via e-mail o su un altro supporto durevole.
3. Eventuali deroghe sono valide solo se confermate per iscritto da NKON.
4. In caso di contrasto, si applica il seguente ordine di prevalenza: l’accordo individuale scritto, la conferma d’ordine, la pagina del prodotto e infine le presenti Condizioni Generali. I Consumatori hanno sempre diritto all’interpretazione a loro più favorevole quando ciò è previsto dalla legge.
5. Le condizioni di acquisto o altre condizioni di un Cliente Professionale sono espressamente respinte, salvo accettazione scritta da parte di NKON.

1. NKON descrive le caratteristiche principali, il prezzo e la disponibilità di un Prodotto con la massima cura ragionevolmente possibile.
2. Le immagini hanno lo scopo di fornire una rappresentazione chiara. Sono possibili lievi differenze di colore, stampa, imballaggio, revisione del prodotto o materiale fornito, purché non modifichino sostanzialmente la funzionalità e le caratteristiche concordate.
3. I valori tecnici possono essere soggetti alle normali tolleranze di misurazione, produzione e prova. Ove rilevante, le tolleranze e i metodi di prova specifici del prodotto sono indicati nella pagina del prodotto, nella scheda tecnica o nella documentazione.
4. Un errore evidente, un errore di calcolo, un refuso o un prezzo irrealistico non vincolano NKON se un Cliente medio avrebbe dovuto comprendere che si trattava di un errore. In tal caso, NKON contatterà il Cliente quanto prima e rimborserà eventuali importi già ricevuti se non viene concluso un Contratto corretto.
5. Un’offerta resta valida fino all’esaurimento delle scorte indicate o alla scadenza del periodo di validità dichiarato.

1. Il Cliente effettua un ordine completando la procedura d’ordine e utilizzando il pulsante che indica chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.
2. Un’e-mail automatica che indica soltanto che NKON ha ricevuto l’ordine costituisce una conferma di ricezione. Il Contratto si conclude quando NKON accetta espressamente l’ordine, invia una conferma d’ordine definitiva o ne inizia l’esecuzione.
3. Prima dell’accettazione, NKON può rifiutare un ordine per motivi ragionevoli, ad esempio in caso di errore nelle scorte, prezzo errato, pagamento non riuscito, sospetta frode, restrizioni all’esportazione o sanzioni, oppure indirizzo di consegna non sicuro per merci pericolose.
4. Se NKON non accetta un ordine già pagato, rimborserà l’importo ricevuto senza ingiustificato ritardo.

1. La pagina del prodotto indica se un Prodotto è nuovo, usato, ricondizionato, recuperato da smontaggio, di grado B, presenta imperfezioni estetiche o è classificato in altro modo.
2. Per i prodotti usati, di grado B e di seconda vita, le ragionevoli aspettative dipendono anche dalla descrizione, dal metodo di prova, dalla capacità residua dichiarata, dall’età, dalle informazioni sui cicli, dalle condizioni esterne e dal prezzo.
3. Normali segni d’uso o una difformità espressamente dichiarata non costituiscono un difetto. Ciò non pregiudica il diritto di ricevere un Prodotto conforme al Contratto.
4. La capacità, la resistenza interna e altri valori della batteria possono variare in funzione della temperatura, del periodo di conservazione, dello stato di carica, del metodo di misurazione, del carico e del normale invecchiamento. Sono determinanti le condizioni di misurazione indicate nella pagina del prodotto.

1. I prezzi per i Consumatori includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione chiara. I prezzi per i clienti professionali possono essere indicati al netto dell’IVA quando ciò è segnalato in modo inequivocabile.
2. Il prezzo finale, l’IVA applicabile, le spese di spedizione e ogni altro costo sono indicati prima dell’inoltro dell’ordine.
3. Per le consegne transfrontaliere, l’aliquota IVA può dipendere dal paese di destinazione. Per le consegne al di fuori dell’Unione europea, il Cliente può essere tenuto a sostenere dazi all’importazione, imposte locali e costi di sdoganamento se ciò è chiaramente indicato prima dell’acquisto.
4. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout. Per alcuni metodi, un prestatore esterno di servizi di pagamento può effettuare verifiche in base alle proprie condizioni e alla propria informativa sulla privacy.
5. In caso di pagamento anticipato, l’elaborazione inizia dopo che NKON ha ricevuto il pagamento. NKON può sospendere l’esecuzione finché un importo dovuto resta insoluto.

1. NKON consegna all’indirizzo o al punto di ritiro indicato dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti.
2. Un tempo di consegna indicato è una stima, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna fissa o essenziale.
3. La consegna ai Consumatori avviene entro il termine concordato. Se non è stato concordato alcun termine, NKON consegnerà entro 30 giorni, fatte salve eventuali eccezioni consentite dalla legge.
4. In caso di ritardo nella consegna, NKON informerà il Consumatore quanto prima. Il Consumatore può concedere a NKON un ragionevole termine supplementare per la consegna e risolvere il Contratto se la consegna non avviene entro tale termine. Non è necessario concedere un termine supplementare se la consegna nella data concordata era essenziale e ciò era stato chiarito in anticipo.
5. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ha ricevuto il Prodotto.
6. NKON può effettuare consegne parziali di un ordine quando ciò è ragionevole. Il Consumatore non sosterrà per questo spese di spedizione aggiuntive senza il proprio consenso preventivo.
7. Se una spedizione viene restituita a causa di dati errati, rifiuto ingiustificato o mancato ritiro nei termini, NKON può addebitare i costi effettivi ragionevoli per una nuova consegna o per la gestione del reso. Restano impregiudicati i diritti di recesso previsti dalla legge.

1. Controlla la consegna quanto prima, nei limiti del ragionevole, dopo la ricezione per rilevare danni visibili, colli mancanti e Prodotti errati.
2. In caso di danni da trasporto visibili, è preferibile fotografare il pacco, l’etichetta, l’imballaggio interno e il Prodotto e segnalare il danno a NKON quanto prima. Questo aiuta NKON a rivalersi sul vettore.
3. La mancata segnalazione immediata di un danno non limita i diritti legali del Consumatore se quest’ultimo può ancora dimostrare il difetto successivamente secondo le modalità ammesse dalla legge.
4. Non utilizzare né caricare una batteria o una cella danneggiata, deformata, con perdite, gonfia, insolitamente calda o che emette un odore insolito. Segui l’articolo 16 e contatta immediatamente NKON.

1. NKON estende il periodo di recesso previsto dalla legge per i Consumatori: per la maggior parte dei contratti di vendita online è possibile recedere senza fornire una motivazione entro 30 giorni.
2. Il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione del Prodotto. Se più Prodotti di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo Prodotto. Se un Prodotto è composto da più parti, il termine decorre dalla ricezione dell’ultima parte.
3. Il Consumatore può recedere inviando un’e-mail a [email protected], per lettera, per telefono o mediante qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
4. NKON confermerà la ricezione del recesso quanto prima via e-mail o su un altro supporto durevole.
5. È possibile fornire volontariamente una motivazione, ma non è obbligatorio.

1. Dopo il recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto entro e non oltre 14 giorni a: NKON B.V., De Huufkes 87, 5674 TL Nuenen, Paesi Bassi.
2. I costi diretti della restituzione del Prodotto sono a carico del Consumatore, salvo che NKON si sia offerta di sostenerli o non abbia informato correttamente il Consumatore di tali costi prima dell’acquisto.
3. Per i Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti mediante un normale servizio postale per pacchi, NKON fornirà prima dell’acquisto una stima ragionevole dei costi diretti di restituzione o spiegherà come vengono calcolati.
4. È preferibile utilizzare l’imballaggio interno ed esterno originale. L’imballaggio originale non è una condizione per esercitare il recesso, ma il Consumatore deve imballare il Prodotto in modo adeguato e sicuro e, ove necessario, in conformità alle norme sulle merci pericolose.
5. Proteggi i terminali e i connettori delle batterie dai cortocircuiti. Non collocare mai celle sfuse insieme senza protezione o insieme a materiali conduttivi.
6. Una batteria al litio danneggiata, difettosa, soggetta a richiamo, con perdite, gonfia, surriscaldata o potenzialmente non sicura non deve essere spedita senza istruzioni preventive. Contatta prima NKON. NKON fornirà istruzioni adeguate per la restituzione o il ritiro.

1. In caso di recesso totale, NKON rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso.
2. In caso di recesso parziale, le spese di consegna originarie non saranno rimborsate se sarebbero state dovute anche senza il Prodotto restituito.
3. NKON effettuerà il rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso. NKON può attendere fino a quando avrà ricevuto il Prodotto o il Consumatore avrà dimostrato di averlo restituito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
4. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo che il Consumatore acconsenta espressamente a un altro metodo che non comporti costi.
5. Il Consumatore può esaminare un Prodotto come potrebbe ragionevolmente fare in un negozio. NKON può detrarre un ragionevole importo a compensazione della diminuzione di valore causata da ulteriore utilizzo, installazione, programmazione, esecuzione di cicli, carica, scarica, danneggiamento, contaminazione o imballaggio non accurato.
6. L’apertura dell’imballaggio o un esame limitato del Prodotto non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica, o può essere perso, nei casi definiti dalla legge. Le seguenti situazioni sono particolarmente rilevanti per NKON:

1. Prodotti realizzati secondo le specifiche del Consumatore, non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale, oppure chiaramente personalizzati.
2. L’eccezione precedente può comprendere, ad esempio, celle con linguette per saldatura o collegamenti saldati applicati appositamente su richiesta, pacchi batteria assemblati individualmente, cavi su misura e prodotti appositamente configurati, nella misura in cui siano stati effettivamente prodotti individualmente dopo l’inoltro dell’ordine.
3. Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
4. Contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, una volta iniziata l’esecuzione con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua presa d’atto della perdita del diritto di recesso.
5. Servizi interamente eseguiti entro il periodo di recesso, quando il Consumatore abbia espressamente acconsentito in anticipo all’esecuzione e alla perdita del diritto di recesso.

Un’eccezione viene applicata solo se sono soddisfatti tutti i requisiti di legge e il Consumatore è stato correttamente informato prima dell’acquisto.

1. NKON fornisce ai Consumatori un Prodotto conforme al Contratto. Il Prodotto deve possedere le qualità che il Consumatore può ragionevolmente attendersi in base alla descrizione, al prezzo, alle condizioni, alle informazioni sul prodotto e alla normale durata di utilizzo.
2. Nei Paesi Bassi la garanzia legale non ha una durata fissa. Le ragionevoli aspettative variano a seconda del Prodotto e, per i prodotti durevoli costosi, possono estendersi oltre il periodo di una garanzia commerciale.
3. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto, alle condizioni previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione gratuita entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Se ciò non è possibile o ragionevole, il Consumatore può avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto.
4. Una garanzia commerciale del venditore o del produttore integra la garanzia legale e non limita i diritti previsti dalla legge.
5. Per i Prodotti con elementi digitali, NKON o il produttore responsabile fornirà gli aggiornamenti richiesti dal Contratto e dalla legge applicabile per mantenere la conformità del Prodotto.
6. La normale usura, la normale riduzione della capacità dovuta all’età o ai cicli e i danni dimostrabilmente causati da un uso improprio non costituiscono difetti. Ciò si applica solo nella misura in cui il problema segnalato sia stato effettivamente causato da tale circostanza.

1. Segnala un possibile difetto entro un termine ragionevole dalla scoperta a [email protected]. Ove possibile, includi il numero d’ordine, il tipo di prodotto, il numero di serie, una descrizione chiara e fotografie, video, file di registro o dati di misurazione pertinenti.
2. Se potrebbe esserci un difetto di sicurezza, interrompi immediatamente l’uso, la carica e la scarica del Prodotto.
3. Non eseguire riparazioni, modifiche del firmware, smontaggi o altri interventi prima che NKON abbia avuto la possibilità di valutare il problema, salvo che sia necessario intervenire immediatamente per prevenire danni o pericoli.
4. Se il Prodotto è coperto dalla garanzia legale, le verifiche, la spedizione necessaria, la riparazione e la sostituzione sono gratuite.
5. Se le verifiche dimostrano che non vi è un difetto di cui NKON sia responsabile, NKON può addebitare costi ragionevoli di verifica, trasporto o riparazione solo se il Consumatore è stato chiaramente informato in anticipo e ha acconsentito a interventi a pagamento.
6. Il Consumatore non ha bisogno dell’imballaggio originale per una richiesta in garanzia, ma deve poter restituire il Prodotto in sicurezza. NKON coordinerà il metodo di trasporto per i Prodotti pericolosi o pesanti.

1. I reclami possono essere presentati tramite [email protected], la pagina di contatto sul Sito Web oppure per posta a NKON B.V., De Huufkes 87, 5674 TL Nuenen, Paesi Bassi.
2. NKON confermerà la ricezione del reclamo e normalmente risponderà entro 14 giorni. Se è necessario più tempo, il Cliente riceverà entro tale termine un messaggio che indica come proseguirà la gestione del reclamo.
3. Includi il numero d’ordine e una descrizione quanto più specifica possibile. Non è una condizione per esercitare i diritti previsti dalla legge, ma accelera la gestione della richiesta.
4. Per informazioni e mediazione in ambito transfrontaliero, un Consumatore può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori del proprio paese di residenza.

1. Prima dell’uso, leggi la pagina del prodotto, il manuale, la scheda tecnica, le informazioni di sicurezza e le avvertenze. Le istruzioni di sicurezza specifiche del prodotto prevalgono sulle informazioni generali.
2. Le celle sfuse agli ioni di litio e LiFePO4 sono componenti tecnici. Proteggi i terminali dai cortocircuiti e utilizza soltanto supporti, collegamenti, apparecchiature di ricarica e dispositivi di protezione idonei, nonché un adeguato sistema di gestione della batteria quando tecnicamente necessario.
3. Non utilizzare un Prodotto al di fuori dei limiti specificati di tensione, corrente, temperatura, stato di carica, carico meccanico, grado di protezione IP o altri limiti.
4. Non combinare celle o moduli che non siano compatibili secondo la documentazione. Tieni conto delle differenze di composizione chimica, tipo, capacità, resistenza interna, età, stato di carica e firmware.
5. Gli inverter connessi alla rete, i sistemi fissi di accumulo di energia e gli impianti ad alta potenza devono essere progettati, protetti e installati in conformità al manuale, alle norme applicabili, alle disposizioni locali e ai requisiti del gestore di rete. Rivolgiti a un installatore di comprovata competenza quando la natura del Prodotto o la legge lo richiedono.
6. Il Cliente non deve trasportare un Prodotto né affidarlo al trasporto in violazione delle norme applicabili alle merci pericolose. Alle batterie al litio danneggiate o difettose si applicano requisiti più rigorosi.
7. Il mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza può causare incendi, esplosioni, scosse elettriche, lesioni o danni. Nella misura in cui sia dimostrato che il danno è stato causato da un uso non sicuro o improprio, NKON non ne è responsabile, fatta eccezione per la responsabilità che non può essere esclusa per legge.

1. Un preventivo professionale è valido per il periodo in esso indicato. Se non è indicato alcun periodo, il preventivo scade dopo 14 giorni.
2. Listini prezzi, indicazioni delle disponibilità di magazzino, previsioni di vendita e volumi indicativi non sono vincolanti, salvo diverso accordo scritto.
3. Un ordine professionale accettato può essere modificato o annullato solo con il consenso scritto di NKON. NKON può addebitare i costi ragionevoli e dimostrabili relativi ai Prodotti acquistati, riservati, fabbricati, configurati o già spediti.
4. In caso di difformità tra preventivo, fattura pro forma e conferma d’ordine, si applica la conferma d’ordine più recente inviata da NKON, salvo che il Cliente Professionale sollevi immediatamente un’obiezione motivata.
5. Il Cliente Professionale deve fornire tempestivamente tutte le informazioni necessarie per la scelta del Prodotto, la configurazione, l’esportazione, il trasporto e la consegna.

1. I prezzi professionali non includono IVA, dazi all’importazione, trasporto, assicurazione, imballaggio e altri costi, salvo diversa indicazione scritta.
2. Le fatture devono essere pagate entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo che sia stato concordato per iscritto un termine diverso.
3. NKON può richiedere in qualsiasi momento un pagamento anticipato, una garanzia, un limite di credito o l’approvazione dell’assicuratore del credito e può sospendere l’esecuzione fino al soddisfacimento di tale requisito.
4. In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente Professionale è tenuto a corrispondere gli interessi legali di mora per le transazioni commerciali e i ragionevoli costi di recupero stragiudiziale, senza ulteriore costituzione in mora.
5. I pagamenti sono imputati prima ai costi e agli interessi e successivamente al capitale scaduto da più tempo.
6. Il Cliente Professionale non può compensare o sospendere il pagamento, salvo nella misura in cui un controcredito sia stato definitivamente accertato o riconosciuto per iscritto da NKON.

1. L’Incoterm concordato e la relativa versione sono indicati nel preventivo o nella conferma d’ordine. Se non è stato concordato alcun Incoterm e NKON organizza il trasporto, il rischio passa al momento della consegna della merce al primo vettore.
2. I tempi di consegna professionali sono indicativi e non costituiscono termini essenziali, salvo che siano stati espressamente concordati per iscritto come termini definitivi.
3. NKON può effettuare consegne parziali e fatturare separatamente ciascuna di esse.
4. Il Cliente Professionale deve mettere a disposizione un luogo di scarico accessibile, sicuro e idoneo, personale o attrezzature sufficienti e tutte le autorizzazioni necessarie. Possono essere addebitati i tempi di attesa, i viaggi a vuoto e le operazioni di movimentazione aggiuntive.
5. Per gli ordini con ritiro, il rischio passa quando NKON comunica che i Prodotti sono pronti. Se il Cliente Professionale non provvede al ritiro tempestivamente, NKON può addebitare ragionevoli costi di deposito e movimentazione.

1. Il Cliente Professionale deve ispezionare i Prodotti immediatamente al ricevimento. Ammancanze visibili, danni da trasporto o consegne errate devono essere segnalati per iscritto, con relativa documentazione, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
2. Un difetto non immediatamente visibile deve essere segnalato per iscritto entro 10 giorni lavorativi dalla scoperta. Il Cliente Professionale deve quindi interrompere l’utilizzo del Prodotto qualora l’uso continuato possa incidere sulla causa o sull’entità del difetto.
3. I resi da parte dei Clienti Professionali sono consentiti solo previa autorizzazione al reso da parte di NKON e in conformità alle istruzioni di trasporto e imballaggio fornite.
4. Nei rapporti professionali non sussiste alcun diritto di reso per i Prodotti correttamente consegnati, salvo diverso accordo scritto. Per i resi accettati volontariamente, NKON può addebitare ragionevoli costi di trasporto, verifica, reimballaggio e reintegro a magazzino.
5. L’eventuale garanzia commerciale è determinata dalla pagina del Prodotto, dal preventivo o dalla conferma d’ordine. Per un reclamo professionale fondato, NKON può scegliere di riparare, sostituire, effettuare una nuova consegna o riconoscere un accredito proporzionato.
6. La garanzia non si applica nella misura in cui il difetto sia stato causato da normale usura o degrado, conservazione impropria, trasporto scorretto, protezione inadeguata, installazione difettosa, componenti incompatibili, sovraccarico, scarica profonda, sovratensione, stress termico, umidità, corrosione, modifiche o utilizzo al di fuori delle specifiche.
7. Il Cliente Professionale deve conservare i numeri di serie, le informazioni sui lotti, i risultati delle prove e i dati di tracciabilità ragionevolmente necessari per un intervento in garanzia o un’azione di sicurezza.

1. Tutti i Prodotti consegnati rimangono di proprietà di NKON fino a quando il Cliente Professionale non abbia saldato tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale, nella misura in cui tale riserva di proprietà estesa sia giuridicamente valida.
2. Il Cliente Professionale deve mantenere identificabili i Prodotti soggetti a riserva di proprietà, conservarli con cura e assicurarli adeguatamente.
3. Il Cliente Professionale può rivendere tali Prodotti nell’ordinario svolgimento della propria attività, ma non può costituirli in pegno né gravarli di altri vincoli. In caso di difficoltà di pagamento o pignoramento, il Cliente Professionale deve informare immediatamente NKON.
4. In caso di inadempimento del Cliente Professionale, NKON può riprendere possesso dei Prodotti. Il Cliente Professionale deve consentire l’accesso a tal fine nella misura consentita dalla legge. Il recupero dei Prodotti non pregiudica gli altri diritti di NKON.

1. NKON risponde esclusivamente dei danni diretti che siano conseguenza immediata di un inadempimento a essa imputabile.
2. La responsabilità complessiva per singolo evento o serie di eventi collegati è limitata al valore netto di fattura dei Prodotti cui si riferisce la responsabilità. Se sussiste una copertura assicurativa e viene corrisposto un indennizzo, la responsabilità è limitata all’importo corrisposto, maggiorato della franchigia applicabile.
3. NKON non risponde dei danni indiretti, compresi danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, fermi di produzione, perdita di clienti, danni reputazionali, perdita di dati o danni causati da pretese dei clienti del Cliente Professionale.
4. Le limitazioni non si applicano in caso di dolo o imprudenza consapevole della direzione di NKON, morte o lesioni personali per le quali NKON sia legalmente responsabile, né alle responsabilità che non possono essere escluse ai sensi di norme imperative.
5. Il Cliente Professionale tiene indenne NKON dalle pretese di terzi derivanti da installazione, integrazione, ulteriore lavorazione, reimballaggio, etichettatura, conservazione, trasporto, esportazione, commercializzazione o rivendita non corretti, effettuati dal Cliente Professionale o per suo conto, nella misura in cui la causa non sia imputabile a NKON.
6. Il Cliente Professionale è responsabile della verifica che i Prodotti siano idonei e approvati per il sistema, l’applicazione e il paese di destinazione previsti, salvo che NKON abbia espressamente garantito per iscritto tale idoneità.

1. NKON non è tenuta ad adempiere un’obbligazione finché l’adempimento è impedito da una circostanza al di fuori del suo ragionevole controllo.
2. La forza maggiore può comprendere guerra, terrorismo, sanzioni, restrizioni all’esportazione, provvedimenti delle autorità, incendi, inondazioni, epidemie, scioperi, incidenti informatici, interruzioni dell’energia o delle comunicazioni, carenze di materie prime o di capacità di trasporto e gravi inadempimenti di un fornitore o vettore essenziale.
3. NKON informerà il Cliente il prima possibile e limiterà le conseguenze ove ragionevolmente possibile.
4. Le obbligazioni sono sospese durante la forza maggiore. Se la situazione si protrae tanto a lungo da non poter ragionevolmente esigere la prosecuzione, ciascuna parte può risolvere il Contratto per la parte non eseguita. I Consumatori conservano tutti i diritti previsti dalla legge in caso di consegna tardiva o mancata.

1. NKON tratta i dati personali in conformità all’informativa sulla privacy pubblicata sul Sito Web.
2. Per eseguire un ordine, NKON può condividere i dati necessari, tra gli altri, con prestatori di servizi di pagamento, vettori, fornitori, partner per le riparazioni e prestatori di servizi informatici.
3. Le comunicazioni di servizio relative a un ordine, gli avvisi di sicurezza, i richiami e gli aggiornamenti necessari dei Prodotti non sono comunicazioni di marketing.
4. Newsletter e altre comunicazioni di marketing sono inviate esclusivamente in presenza di una valida base giuridica. Ogni email commerciale contiene una modalità semplice per annullare l’iscrizione.

1. Al Contratto si applica il diritto dei Paesi Bassi.
2. Il Consumatore che risiede abitualmente in un altro Stato membro dell’UE o del SEE conserva la tutela prevista dalle norme imperative a protezione dei consumatori di tale paese, laddove tale tutela sia applicabile ai sensi del diritto internazionale privato.
3. Le controversie con un Consumatore saranno sottoposte al giudice competente ai sensi della legge.
4. Le controversie con un Cliente Professionale saranno sottoposte esclusivamente al giudice competente del Tribunale del Brabante Orientale, sede di ’s-Hertogenbosch, salvo che NKON scelga di sottoporre la controversia a un altro giudice competente per legge.
5. Le parti tenteranno innanzitutto di risolvere la controversia mediante un confronto in buona fede.

1. NKON può modificare le presenti Condizioni Generali. All’ordine si applica la versione resa disponibile al momento della conclusione del Contratto, salvo che una modifica successiva sia richiesta dalla legge o espressamente concordata.
2. Se una disposizione è invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo e ai suoi effetti, senza pregiudicare i diritti inderogabili dei Consumatori.
3. Le traduzioni sono preparate con cura. Per i Clienti Professionali, in caso di difformità prevale il testo in lingua neerlandese, nella misura consentita dalla legge. I Consumatori beneficiano delle norme di legge sulla chiarezza del linguaggio e sull’interpretazione a loro favore.
4. Titoli, riepiloghi e informazioni visive sono forniti per agevolare la lettura. In caso di difformità, fa fede il testo integrale dell’articolo pertinente.