DEYE · MANUAL & FAQ
Comprenda su sistema. Encuentre el ajuste adecuado.
Una guía práctica para inversores, baterías y monitorización Deye: configuración, funcionamiento diario y resolución de problemas. Busque un síntoma, un producto o el nombre de un ajuste.
Preguntas y respuestas · Guías de configuración
¿Qué información y ajustes necesito antes de la puesta en marcha?
Una ficha de 32 campos: qué recopilar, dónde se utiliza y por qué cambia el comportamiento del sistema.
Empiece por la lista exacta de equipos y el esquema del sistema. Anote la fuente de cada valor: placa, guía de integración de la batería, proyecto eléctrico aprobado o medición de puesta en marcha. Deje pendiente un valor desconocido en lugar de copiar un ejemplo de un foro.
Separe los límites de instalación de las preferencias de uso. Compatibilidad, cableado, protecciones y ajustes de red aprobados establecen el marco. Autoconsumo, reserva y horarios de carga operan dentro de él. El BMS activo puede permitir menos corriente de la solicitada por el ajuste del inversor.
Utilice esta ficha junto con el manual correspondiente. Registra decisiones y no es una secuencia universal de arranque. La instalación eléctrica, abrir equipos, medir con tensión y probar la transferencia de respaldo requieren un instalador cualificado que siga el procedimiento exacto del producto.
Identificación del inversor
- Dónde se utiliza
- Placa / inventario de equipos
- Qué introducir o reunir
- Modelo SUN completo, todos los sufijos, número de serie y región.
- Por qué importa
- 12 kW por sí solos no identifican fases, clase de tensión de batería ni generación de hardware.
Versiones de firmware
- Dónde se utiliza
- Información del dispositivo
- Qué introducir o reunir
- Versiones principal, de control y de pantalla mostradas, más el firmware del registrador.
- Por qué importa
- Registre todas antes de comparar capturas o solicitar asistencia.
Manuales aplicables
- Dónde se utiliza
- Registro del sistema
- Qué introducir o reunir
- Versiones exactas de los manuales del inversor, batería, registrador y contador.
- Por qué importa
- Guarde la edición regional y la gama de modelos junto con la configuración.
Alimentación CA y código de red
- Dónde se utiliza
- Grid Setting / proyecto aprobado
- Qué introducir o reunir
- Distribución de fases y perfil de red prescrito para esta instalación.
- Por qué importa
- El instalador debe respetar la conexión real y los requisitos de red.
Modelo de batería y clase de tensión
- Dónde se utiliza
- Battery Setting / placas
- Qué introducir o reunir
- Modelo exacto y combinación de inversor compatible; arquitectura LV o HV.
- Por qué importa
- Las familias LP y HP no comparten una receta de batería supuesta.
Composición del banco
- Dónde se utiliza
- Registro de batería
- Qué introducir o reunir
- Número de módulos, conexión serie/paralelo y modelo del controlador.
- Por qué importa
- La especificación de un módulo no establece la tensión ni los límites del banco completo.
Capacidad de batería — Ah
- Dónde se utiliza
- Battery Setting si se solicita
- Qué introducir o reunir
- Capacidad documentada del banco en Ah a su tensión de montaje.
- Por qué importa
- La serie aumenta la tensión; la capacidad en paralelo solo suma en una configuración aprobada.
Energía de batería — kWh
- Dónde se utiliza
- Planificación / monitorización si se solicita
- Qué introducir o reunir
- Energía nominal y utilizable por separado.
- Por qué importa
- La energía permite estimar autonomía; no es la potencia de salida del inversor.
Modo de batería
- Dónde se utiliza
- Battery Setting
- Qué introducir o reunir
- Modo de litio gestionado y protocolo compatibles, o configuración por tensión documentada.
- Por qué importa
- El nombre de la química no demuestra compatibilidad de comunicación.
Ruta de comunicación BMS
- Dónde se utiliza
- Puerto de batería / instrucciones de integración
- Qué introducir o reunir
- CAN o RS485, patillaje exacto, puertos y direccionamiento.
- Por qué importa
- Un conector RJ45 no demuestra que sirva un cable Ethernet ordinario.
Límites de corriente de batería
- Dónde se utiliza
- Battery Setting / datos BMS actuales
- Qué introducir o reunir
- Límites autorizados de carga y descarga, unidades y alcance por banco o módulo.
- Por qué importa
- Batería, inversor y circuito CC instalado limitan la corriente utilizable.
Reglas de tensión de carga
- Dónde se utiliza
- Documentación de batería / configuración compatible
- Qué introducir o reunir
- Consignas del fabricante y reglas térmicas solo cuando el modo elegido las solicite.
- Por qué importa
- Los cortes de protección y los objetivos de carga tienen funciones diferentes.
Reserva de batería
- Dónde se utiliza
- Plan de uso / modo de trabajo
- Qué introducir o reunir
- Reserva cotidiana deseada y cómo la aplica este firmware.
- Por qué importa
- Una reserva operativa es distinta de la parada de emergencia del BMS.
Shutdown, low battery, restart
- Dónde se utiliza
- Battery Setting si existe
- Qué introducir o reunir
- Umbrales documentados y unidades del modo de batería elegido.
- Por qué importa
- Describen eventos distintos; umbrales iguales pueden causar un comportamiento inestable.
System Work Mode
- Dónde se utiliza
- System Work Mode
- Qué introducir o reunir
- Modo compatible elegido y cargas que debe alimentar.
- Por qué importa
- Zero Export to Load y Zero Export to CT tienen límites de medición distintos.
Modelo de CT o contador
- Dónde se utiliza
- Configuración de contador / limitador
- Qué introducir o reunir
- Dispositivo exacto compatible y método de conexión.
- Por qué importa
- El controlador necesita una fuente de medida compatible y bien configurada.
Posición y sentido del contador
- Dónde se utiliza
- Esquema / puesta en marcha
- Qué introducir o reunir
- Límite de medición, orientación CT, asignación de fases y prueba de importación.
- Por qué importa
- Un signo o fase incorrectos pueden hacer que el controlador actúe al revés.
Política de vertido
- Dónde se utiliza
- Work Mode / conexión aprobada
- Qué introducir o reunir
- Vertido permitido y límite de potencia; verificar Solar Sell.
- Por qué importa
- Las palabras vertido cero no documentan todos los ajustes relacionados.
Objetivo de vertido cero
- Dónde se utiliza
- Work Mode si existe
- Qué introducir o reunir
- Interpretación del campo según el manual exacto y consigna de puesta en marcha.
- Por qué importa
- No transfiera ejemplos numéricos ni interpretaciones de límites duros/blandos entre firmware regionales.
Reloj y zona horaria
- Dónde se utiliza
- Basic Setting / ajustes de planta
- Qué introducir o reunir
- Fecha, hora local, zona y comportamiento del horario de verano.
- Por qué importa
- Un programa correcto puede operar a la hora equivocada si los relojes difieren.
Activación de Time of Use
- Dónde se utiliza
- System Work Mode
- Qué introducir o reunir
- Si la programación está habilitada y qué días se aplica.
- Por qué importa
- Las filas visibles pueden estar inactivas hasta seleccionar las opciones de activación.
Intervalos del programa
- Dónde se utiliza
- Tabla Time of Use
- Qué introducir o reunir
- Secuencia completa de intervalos, incluido el cambio de día.
- Por qué importa
- Compruebe todos los intervalos, no solo las horas baratas.
Objetivo de batería del programa
- Dónde se utiliza
- Tabla Time of Use
- Qué introducir o reunir
- Porcentaje SOC o tensión solicitados en cada periodo.
- Por qué importa
- El efecto depende del modo y permiso de carga; no es una orden de cargar siempre.
Campo Power del programa
- Dónde se utiliza
- Tabla Time of Use
- Qué introducir o reunir
- Definición del manual exacto y valor permitido en W.
- Por qué importa
- No suponga que es potencia de carga de red; los manuales híbridos habituales describen un límite de descarga de batería.
Permisos de carga desde red
- Dónde se utiliza
- Battery Setting / Time of Use
- Qué introducir o reunir
- Permiso general, selección por periodo y corriente de carga.
- Por qué importa
- Programa, objetivo de batería, fuente disponible y límites BMS deben coincidir.
Función del generador
- Dónde se utiliza
- Puerto GEN / controles del generador
- Qué introducir o reunir
- Función aprobada, capacidad e interfaz de arranque/parada compatible.
- Por qué importa
- Entrada de generador, carga inteligente y acoplamiento CA pueden usar de forma distinta el mismo puerto configurable.
Circuitos de respaldo
- Dónde se utiliza
- Salida LOAD/EPS / esquema
- Qué introducir o reunir
- Circuitos conectados, demanda continua y de arranque, y límites de fase del modelo.
- Por qué importa
- Los circuitos de la vivienda del lado de red no reciben respaldo automáticamente por tener batería.
Datos del campo FV
- Dónde se utiliza
- Diseño FV / entradas MPPT
- Qué introducir o reunir
- Modelo de panel, cantidades serie/paralelo, Voc corregida por temperatura, corriente y asignación de seguidores.
- Por qué importa
- Verifique límites exactos MPPT de tensión, corriente y cortocircuito antes de instalar.
Protecciones y cableado
- Dónde se utiliza
- Proyecto eléctrico aprobado
- Qué introducir o reunir
- Recorridos, aislamiento, protección contra sobrecorriente, puesta a tierra y dispositivos de protección.
- Por qué importa
- Las características de los equipos no sustituyen el diseño de protecciones de la instalación.
Identidad del registrador y aplicación
- Dónde se utiliza
- Etiqueta / cuenta de planta
- Qué introducir o reunir
- Modelo y serie del registrador, aplicación compatible, cuenta del propietario y roles.
- Por qué importa
- DeyeCloud y SOLARMAN dependen del registrador y de su aprovisionamiento.
Registro de red
- Dónde se utiliza
- Router / configuración del registrador
- Qué introducir o reunir
- Banda Wi-Fi compatible o conexión cableada, señal y última hora en línea.
- Por qué importa
- Un teléfono conectado no prueba que el registrador haya alcanzado el servicio en la nube.
Pruebas de puesta en marcha
- Dónde se utiliza
- Registro de entrega
- Qué introducir o reunir
- Ajustes guardados, prueba de importación con carga normal, carga de batería y respaldo aprobado.
- Por qué importa
- Vuelva a leer los ajustes y verifique el comportamiento medido antes de entregar.
Qué comprobar o registrar
- Identifique todos los sufijos del modelo y el manual regional aplicable.
- Anote la unidad de cada valor: A, W, kWh, Ah, V y % no son intercambiables.
- Verifique compatibilidad y protecciones antes de introducir los ajustes de funcionamiento.
- Guarde, vuelva a leer los ajustes y compruebe el flujo de energía real.
¿Qué manual Deye corresponde a mi inversor?
Compruebe el código completo de la placa, incluidas fases, tensión y sufijo.
En los sistemas híbridos Deye SUN, empiece por el modelo completo de la etiqueta del inversor. «Deye 12 kW» es insuficiente: SG05LP3-EU-SM2, SG02LP1-EU-AM3-P y SG01HP3-EU-DM2 son equipos diferentes. La portada del manual debe incluir su variante exacta.
Guarde una foto de la etiqueta junto al manual y al registro de firmware. Si un resultado de búsqueda tiene un nombre parecido, compare su portada antes de usar una ilustración del menú. Así evita adoptar una configuración de Internet que parece adecuada, pero no lo es.
Qué comprobar o registrar
- Fotografíe el código de modelo completo y la etiqueta de serie.
- Compruebe la portada y la revisión del documento.
- Anote las versiones MAIN/HMI antes de comparar pantallas.
Referencia oficial
¿Cuál es la diferencia entre LV y HV?
La clase de tensión de la batería es un requisito del hardware.
Los híbridos Deye de baja y alta tensión utilizan arquitecturas de batería diferentes. Por ejemplo, la especificación SG03LP1 indica 40–60 V, mientras que SG01HP3-EU-DM2 especifica baterías de litio de 160–700 V. Son ejemplos de esas familias, no rangos universales de Deye.
Que coincida la tensión nominal no basta. La instalación también necesita la disposición correcta de baterías, comunicación BMS y hardware aprobado. Cambiar de LV a HV exige rediseñar el sistema; un ajuste de menú no convierte un inversor en otro.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe el rango de tensión de batería del inversor exacto.
- Identifique el sistema completo de batería y su controlador.
- Obtenga los documentos de compatibilidad e instalación correspondientes.
Referencia oficial
¿LP1 o LP3 significa el mismo sistema con más potencia?
El número de fases cambia la planificación de cargas y mediciones.
En las familias europeas citadas, SG03LP1 es monofásico y SG05LP3 trifásico. Un sistema trifásico requiere estudiar cada fase. Una cifra grande en el frontal no demuestra que un único circuito pueda utilizar toda esa potencia.
Solicite una relación de cargas con los mayores aparatos de cada fase y los circuitos con respaldo. Es más útil que comparar solo la potencia total conectada. Un horno, una bomba de calor o un cargador de vehículo puede convertir una fase en el límite determinante.
Qué comprobar o registrar
- Confirme las fases reales del suministro y del inversor.
- Anote las mayores cargas simultáneas por fase.
- Compruebe los límites por fase y totales del modelo exacto.
Referencia oficial
¿Puedo copiar los ajustes de un SG04 a un SG05?
Utilice los ajustes anteriores para entender el objetivo y valide cada campo.
SG04 y SG05 identifican familias, no archivos de configuración intercambiables. Deye publica manuales distintos para SG04LP3-EU y SG05LP3-EU-SM2. Hardware, conectores, límites y funciones de software deben corresponder al equipo de sustitución real.
Traduzca primero la configuración antigua a objetivos claros: qué cargas alimentar, si se permite exportar y cuándo utilizar energía almacenada. Después relacione esos objetivos con los campos documentados del equipo nuevo. Copiar cada cifra puede trasladar un error antiguo al nuevo sistema.
Qué comprobar o registrar
- Guarde fotografías de los ajustes originales.
- Compare el manual exacto del equipo nuevo y la integración de batería.
- Pruebe el comportamiento de la sustitución tras la puesta en marcha.
Referencia oficial
¿Qué ajustes puede revisar el propietario?
Documente preferencias de funcionamiento; deje el diseño eléctrico al instalador.
En sistemas híbridos Deye, el propietario puede consultar hora, modo, programación, flujos de energía e historial de alarmas. Instalación, protecciones, cableado y mediciones eléctricas requieren al profesional cualificado responsable del sistema.
Que un menú sea visible no demuestra que convenga modificarlo. Antes de cambiar un campo, escriba qué resultado espera y cómo lo reconocerá. Si afecta a protección de red, tierra, conmutación de fuentes o protección de batería, aclare primero su fundamento de diseño.
Qué comprobar o registrar
- Conserve el valor original y el motivo de cada cambio.
- Separe preferencias de funcionamiento y ajustes de protección.
- Consulte los límites eléctricos en el acta de entrega del instalador.
Referencia oficial
¿Qué debe incluir mi registro de puesta en marcha?
Registre equipos, comportamiento previsto y pruebas de que se cumple.
Para cualquier instalación Deye, reúna una lista de equipos, un esquema unifilar y los circuitos respaldados. Añada modelos completos de inversor, batería, contador y registrador, versiones de firmware y manuales utilizados. Una foto de la pantalla principal no describe la instalación.
Defina resultados observables: funcionamiento diurno normal, descarga nocturna, una ventana de carga permitida y cargas de respaldo previstas. Registre lecturas en cada ensayo. Será una referencia práctica si una actualización o un cambio doméstico altera el comportamiento.
Qué comprobar o registrar
- Guarde el diseño y la lista de modelos y versiones.
- Capture los ajustes antes y después de la puesta en marcha.
- Conserve resultados fechados de los escenarios acordados.
Referencia oficial
¿Por qué mi menú difiere de una captura de Internet?
Una captura corresponde a un producto, firmware e interfaz concretos.
Los manuales Deye cubren familias específicas y las funciones pueden depender del firmware. La pantalla integrada y Deye Cloud pueden mostrar las opciones de forma diferente. Compruebe los campos ausentes o renombrados para el dispositivo exacto, en lugar de elegir una opción parecida.
Compare la finalidad del ajuste además de su nombre. Fotografíe toda la pantalla para conservar casillas, unidades y campos cercanos. Una cifra recortada suele ocultar la condición que la hace relevante.
Qué comprobar o registrar
- Anote modelo, MAIN/HMI y versiones de aplicación y registrador.
- Compare la sección de menús del manual exacto.
- Pida a soporte que identifique un campo desconocido antes de cambiarlo.
Referencia oficial
¿Cómo elijo entre los tres modos de trabajo?
Empiece por el límite de cargas de la instalación y la política de exportación.
En SG05LP3-EU-SM2, el menú distingue Selling First, Zero Export To Load y Zero Export To CT. La elección determina qué cargas intenta alimentar el inversor y si la exportación forma parte de la estrategia.
Dibuje conexión de red, circuitos domésticos ordinarios, circuitos de respaldo y punto de medida. Marque los flujos permitidos. Ese esquema permite comprender la elección; un nombre que parezca económico no basta.
Qué comprobar o registrar
- Identifique la salida LOAD y los circuitos domésticos del lado de red.
- Confirme dónde se mide la potencia de toda la instalación.
- Indique si se permite exportar desde fotovoltaica y batería.
Referencia oficial
¿Qué alimenta realmente Zero Export To Load?
Se dirige a los circuitos conectados a la salida de respaldo LOAD.
En SG04LP3-EU, Zero Export To Load alimenta la salida de respaldo; no extiende el control de autoconsumo a todos los circuitos domésticos del lado de red. Para valorar la exportación también debe considerarse la opción independiente Solar Sell.
Si un aparato está conectado en otro lugar, cambiar su horario no lo traslada eléctricamente a la salida de respaldo. Pida al instalador que etiquete los grupos de circuitos. Así no confundirá una compra normal de red con un inversor defectuoso.
Qué comprobar o registrar
- Localice el aparato en la relación de circuitos.
- Anote el modo seleccionado y el estado de Solar Sell.
- Compare la potencia LOAD con los aparatos realmente respaldados.
Referencia oficial
¿Qué hace Zero Export To CT?
Utiliza una medición externa para incluir cargas domésticas del lado de red.
En SG05LP3-EU-SM2, Zero Export To CT puede alimentar circuitos de respaldo y cargas medidas en el límite de la instalación. La disposición documentada requiere CT externos o un contador compatible.
Por tanto, el punto de medida forma parte del control. Si una dependencia, cargador o segundo inversor solar queda fuera de ese límite, el balance mostrado puede no representar toda la propiedad. Revise el esquema y la posición del sensor antes de ajustar límites de potencia.
Qué comprobar o registrar
- Confirme que todas las cargas previstas estén dentro del límite medido.
- Compare el sensor o contador configurado con el instalado.
- Pruebe una carga conocida y observe el cambio de medición.
Referencia oficial
¿Por qué exporto con un modo de exportación cero seleccionado?
Compruebe Solar Sell, mediciones y otras fuentes de generación.
En SG04LP3-EU, Solar Sell permite exportar excedentes fotovoltaicos incluso con un modo de exportación cero seleccionado. Lea toda la página de ajustes: el nombre del modo no describe por sí solo el comportamiento final.
Distinga exportación persistente de una reacción breve a un cambio de carga. Compare pantalla del inversor y contador del emplazamiento durante el mismo intervalo e incluya otros inversores solares. Cambiar varios controles a la vez dificulta identificar el ajuste o medida causante.
Qué comprobar o registrar
- Revise juntos Solar Sell y el modo.
- Anote duración y magnitud de la exportación.
- Incluya cada generador en el esquema.
Referencia oficial
¿Debe Zero-export Power estar siempre en cero?
Es un margen de regulación, no un objetivo anual de compra de energía.
El manual SG05LP3-EU-SM2 describe Zero-export Power como una pequeña importación de red permitida para el controlador de exportación. Elíjala según el manual exacto y los requisitos de puesta en marcha; un valor de otra instalación no está verificado para la suya.
Evalúe el resultado con un ensayo repetible. Observe el régimen estable, conmute una carga doméstica normal y examine cómo se estabiliza. Un pico breve y un error continuo son observaciones distintas. Conserve escala temporal y unidades en sus notas.
Qué comprobar o registrar
- Anote el margen actual y sus unidades.
- Verifique las mediciones de la instalación antes de ajustar.
- Compare por separado régimen estable y cambios de carga.
Referencia oficial
¿Por qué aparecen invertidas la importación y la exportación?
Hay que comprobar dirección del sensor, asociación de fases y signos.
En sistemas Deye con CT, el instalador debe confirmar ubicación y orientación según el esquema exacto. Un valor negativo solo tiene sentido conociendo la convención de signos de la pantalla; no justifica invertir cables por ensayo y error.
Una prueba útil aplica una carga conocida y controlada con los demás flujos comprendidos. El cambio medido debe corresponder a la ubicación y dirección de esa carga. Fotografíe la lectura, identifique la fase y anote si había generación solar.
Qué comprobar o registrar
- Pida al instalador que verifique el esquema CT exacto.
- Anote lecturas antes y después de una carga conocida.
- Conserve etiquetas de fase y signos de medición en las pruebas.
Referencia oficial
¿Por qué una fase importa mientras otra exporta?
La potencia total y la potencia por fase responden a preguntas distintas.
Los modelos trifásicos Deye tienen una capacidad de salida desequilibrada específica. La ficha SG05LP3 14–20 kW indica un límite por fase además de la potencia total. «Desequilibrada» no significa potencia ilimitada en una fase.
Revise todas las fases simultáneamente y localice el aparato potente. Un total pequeño puede ocultar un flujo elevado en una sola fase. La solución puede estar en distribuir cargas o revisar la puesta en marcha, no en elevar el límite global.
Qué comprobar o registrar
- Capture L1, L2 y L3 simultáneamente.
- Compruebe el límite por fase del modelo exacto.
- Revise la correspondencia de fases y la distribución de cargas.
Referencia oficial
¿Puede cualquier contador inteligente sustituir los CT suministrados?
La compatibilidad incluye contador exacto, interfaz y configuración.
Para SG04LP3-EU, el manual incluye disposiciones concretas de contadores externos y un menú de selección. Que un equipo se llame contador inteligente no demuestra compatibilidad con ese inversor.
Entregue al instalador la designación completa y las instrucciones de cableado, incluidos los CT asociados. Confirme cómo informa dirección y fases y cómo recibe los datos el inversor. Una pantalla encendida no demuestra que las medidas de control sean válidas.
Qué comprobar o registrar
- Anote modelos completos de contador y CT.
- Siga las instrucciones de conexión y selección del manual.
- Verifique la potencia mostrada con una carga conocida.
Referencia oficial
¿Por qué sigo comprando electricidad con la batería cargada?
Busque una restricción de descarga antes de suponer una avería.
En la interfaz documentada SG05LP3-EU-SM2, la descarga con red depende de Time Of Use. Un estado de carga elevado no es por sí solo una orden de descarga.
Reúna una instantánea: hora, fila activa, comportamiento solicitado, potencia disponible de batería y carga real. Identifique qué condición impide el flujo esperado. Es más eficaz que reducir varios límites a la vez, especialmente si reserva de respaldo y autoconsumo diario persiguen objetivos diferentes.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe la programación activa y su objetivo.
- Anote carga real y potencia de batería permitida.
- Compare el resultado observado con el modo previsto.
Referencia oficial
¿Por qué baja la producción solar cuando se bloquea la exportación?
La energía necesita un destino.
En una instalación Deye de autoconsumo, una batería llena y poca carga dejan escasa demanda local. Si también se restringe exportar, una producción fotovoltaica menor puede ser el balance esperado y no un fallo de paneles.
Compare al mismo tiempo generación, consumo, flujo de batería y exportación. Si la producción sube al conectar una carga útil, eso indica una limitación de demanda. Consulte aparte el diagnóstico solar para revisar clima, cadenas y averías.
Qué comprobar o registrar
- Compare todos los flujos durante el mismo intervalo.
- Compruebe si carga de batería y exportación alcanzaron sus límites.
- Anote la respuesta al conectar una carga útil.
Referencia oficial
¿Cuál es la diferencia entre kW y kWh?
La potencia expresa una tasa; la energía, una cantidad acumulada.
En un sistema Deye, kW expresa con qué rapidez se produce, utiliza o transfiere energía en un instante. kWh expresa una cantidad durante un tiempo. Una carga constante de 2 kW durante tres horas utiliza 6 kWh; este ejemplo ignora variaciones de carga.
Use potencia para estudiar cargas simultáneas y límites de equipos. Use energía para consumo diario y duración del respaldo. Una batería de gran capacidad no determina por sí sola cuánta potencia AC instantánea puede entregar el sistema.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe si cada cifra está en W, kW, Wh o kWh.
- Compare totales de energía durante intervalos iguales.
- Registre capacidad y potencia máxima por separado.
Referencia oficial
¿Qué activa Time Of Use?
Hace operativos los periodos de carga y descarga configurados.
En el manual SG05LP3-EU-SM2, la casilla Time Of Use activa la programación. Sus filas no son simplemente un gráfico histórico; son instrucciones para la estrategia de funcionamiento.
Antes de activarla, lea todas las filas, incluido el paso por medianoche. Describa cada una: cuándo se aplica, si permite carga de red y qué reserva busca. Así detectará comportamientos nocturnos involuntarios que una captura de una sola fila diurna puede ocultar.
Qué comprobar o registrar
- Confirme la casilla Time Of Use.
- Revise la secuencia completa de 24 horas.
- Reabra tras guardar y verifique la fila activa.
Referencia oficial
¿Qué significa el porcentaje Batt de una fila?
Es un objetivo programado, no la lectura actual de batería.
Los ejemplos Time Of Use del Deye SG04LP3-EU utilizan el objetivo de batería de cada fila para decidir carga o descarga programada. Interprételo junto con el permiso de carga de esa fila y el modo general.
Distinga tres cifras: estado de carga real, objetivo del periodo actual y energía deseada para un corte. Si el objetivo cambia en un límite horario, la acción siguiente puede variar aunque el consumo doméstico no cambie.
Qué comprobar o registrar
- Identifique el periodo actual y su objetivo.
- Anote su permiso de carga desde red.
- Compare lecturas antes y después de un límite horario.
Referencia oficial
¿El campo TOU Power ajusta la corriente de carga?
Mantenga separados límites de potencia y de corriente.
El manual SG05LP3-EU-SM2 define TOU Power como la máxima potencia permitida de descarga de batería. Otros límites de carga se ajustan en otra parte; compruebe sus unidades y efectos por separado.
Un número en vatios no se puede copiar a un campo en amperios. Trate cada entrada como valor, unidad y finalidad. Si el resultado no coincide con lo esperado, identifique la restricción activa en lugar de suponer que el número mayor anula los demás.
Qué comprobar o registrar
- Lea la unidad y la definición exacta del manual.
- Registre por separado límites de carga y descarga.
- Confirme la potencia real en el periodo previsto.
Referencia oficial
¿Por qué no carga la batería desde la red a la hora programada?
Compruebe el permiso de carga y el periodo activo.
El manual Deye Cloud muestra cambios de modo que afectan tanto a opciones de carga como a Time Of Use. Revise la programación junto con los ajustes de carga de batería asociados.
Empiece por el reloj y la configuración guardada; compare después carga real y objetivo. Anote alarmas o fuentes no disponibles. Si otro controlador gestiona la instalación, confirme que no haya emitido una orden más reciente.
Qué comprobar o registrar
- Verifique reloj, periodo activo y permisos de carga.
- Compare carga real y objetivo.
- Lea de nuevo los ajustes y compruebe otros controladores.
Referencia oficial
¿Por qué mi programación funciona unos días y otros no?
Compruebe los días seleccionados y el reloj del equipo.
El manual SG04LP3-EU incluye selección de días de semana para Time Of Use. Una secuencia correcta puede permanecer inactiva en un día no seleccionado.
Anote el día y la hora que muestra el inversor, sin depender solo del teléfono. Revise después de un cambio horario o intervención técnica. Al comparar gráficos de la aplicación con una tarifa, asegúrese de que usan el mismo intervalo local.
Qué comprobar o registrar
- Revise todos los días previstos.
- Compare hora del inversor, aplicación y hora local.
- Observe un cambio de periodo en un día afectado.
Referencia oficial
¿Una programación de seis periodos sigue automáticamente los precios?
Un horario y un optimizador de precios son controles diferentes.
La ficha SG05LP1-EU-AM2-P anuncia seis periodos de carga/descarga. Los horarios fijos no demuestran por sí solos que se descarguen u optimicen precios futuros. Los servicios opcionales deben comprobarse para el dispositivo y región reales.
Para gestión energética adicional, determine quién aporta precios, quién escribe ajustes y qué ocurre sin conexión. Defina el comportamiento independientemente del nombre de la aplicación: conservar reserva, respetar límites y aplicar los periodos de precios previstos.
Deye Cloud también documenta Deye Copilot, independiente del horario fijo del inversor. Su configuración incluye un plan tarifario, permisos de importación/exportación y una estrategia de optimización. Compruebe su disponibilidad para la planta, equipos, cuenta y región antes de depender del control tarifario automático. Acuerde qué controlador es responsable y documente cómo volver al modo manual.
Qué comprobar o registrar
- Distinga programación fija y optimizador externo.
- Compruebe intervalo tarifario, región y referencia horaria local.
- Documente el funcionamiento alternativo si cesa el control externo.
¿Cómo elijo una reserva de respaldo?
Empiece por las cargas y la duración del corte que desea cubrir.
En una instalación Deye, la reserva es una decisión operativa que necesita un presupuesto energético. Liste aparatos esenciales, estime demanda media y decida cuánto deben funcionar. Considere después energía utilizable y pérdidas.
Por ejemplo, 500 W durante cuatro horas representan 2 kWh en las cargas antes de pérdidas. Es un cálculo de planificación, no un porcentaje recomendado. Pida al instalador que traduzca la necesidad a ajustes apropiados para la batería real.
Qué comprobar o registrar
- Liste cargas esenciales y horas de funcionamiento.
- Estime energía antes de elegir un porcentaje.
- Revise la reserva tras medir el consumo real de respaldo.
Referencia oficial
¿Grid Peak Shaving protege siempre mi fusible principal?
El control operativo no sustituye la protección eléctrica.
Para SG02LP1-EU-AM2/AM3-P, el manual explica que el límite de reducción de picos puede superarse si las fuentes disponibles no cubren la carga. No es una desconexión de protección incondicional.
Pida al instalador coordinar ajustes con suministro, protecciones y diseño de gestión de cargas. Pruebe picos habituales y documente qué sucede sin apoyo de batería. Ese caso importa tanto como el funcionamiento con sol y batería llena.
Qué comprobar o registrar
- Anote características del suministro y protecciones.
- Compruebe las limitaciones exactas de reducción de picos.
- Pruebe el comportamiento acordado con poco apoyo de batería.
Referencia oficial
¿Toda la casa seguirá alimentada durante un apagón?
Solo los circuitos diseñados para respaldo tienen una vía verificada.
Los esquemas Deye distinguen Backup Load y On-Grid Home Load. Cubrir un circuito mediante autoconsumo con red no demuestra que permanezca alimentado durante un corte.
Solicite una relación etiquetada de circuitos respaldados y una prueba supervisada. Incluya iluminación, Internet y cualquier aparato importante. Puede evitar descubrir durante un apagón que una toma necesaria está del lado de red ordinario.
Qué comprobar o registrar
- Obtenga la lista de circuitos respaldados.
- Identifique las cargas excluidas del respaldo.
- Pida una prueba controlada de corte al instalador.
Referencia oficial
¿Cuánto durará el respaldo?
Utilice energía disponible y carga media; verifique después con una prueba.
En un respaldo Deye, una primera estimación divide la energía utilizable disponible en las cargas entre su potencia media. Si hay realmente 4 kWh disponibles y la demanda media es 1 kW, la estimación ideal es cuatro horas.
Los aparatos funcionan por ciclos, las baterías tienen límites y el inversor consume energía. La solar puede ayudar, pero no está garantizada. Compare escenarios con este cálculo y sustituya después las hipótesis por observaciones de la instalación.
Qué comprobar o registrar
- Utilice energía útil disponible, no solo capacidad nominal.
- Mida la demanda media de respaldo.
- Conserve una estimación con poca o ninguna energía solar.
Referencia oficial
¿Por qué falla el respaldo al arrancar un motor o aparato potente?
La demanda de arranque puede superar un límite pese a una media moderada.
En respaldos Deye importan potencia total, capacidad por fase y batería conectada. La ficha SG05LP3 14–20 kW indica un techo por fase además del límite del sistema.
Registre aparato, otras cargas activas y alarmas. Un gráfico promedio puede perder un arranque breve. El instalador puede usar especificaciones y resultados para decidir si cambiar secuencia, selección de cargas o dimensionado.
Qué comprobar o registrar
- Anote el aparato y las cargas simultáneas.
- Capture alarma exacta y hora del evento.
- Compare demanda de arranque y límites instalados.
Referencia oficial
¿El cambio a respaldo es siempre instantáneo?
Compruebe la especificación y el retardo configurado.
Para SG01HP3-EU-DM2, el manual describe Backup Delay y señala su dependencia del firmware. Este ajuste es independiente de una cifra de transferencia anunciada en la ficha técnica.
Si un ordenador o controlador debe soportar la interrupción, compruebe el requisito para la instalación completa. Una prueba exitosa con una bombilla no demuestra la tolerancia de todos los aparatos. Anote cuáles se reiniciaron en la prueba acordada.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe la especificación exacta de respaldo.
- Anote cualquier Backup Delay configurado.
- Pruebe bajo supervisión los equipos sensibles reales.
Referencia oficial
¿Puede funcionar un híbrido sin batería?
Funcionamiento sin batería y respaldo fiable son requisitos separados.
Algunos manuales Deye incluyen No Batt. Verifíquelo para la familia exacta; que exista no significa que todos los modos se comporten como un sistema de batería completamente puesto en marcha.
Describa la necesidad con precisión: solar diurna con red, continuidad durante un corte o arranque sin suministro AC. Pida confirmar cada caso para hardware y firmware concretos. Una prueba diurna correcta no demuestra los otros casos.
Qué comprobar o registrar
- Confirme el funcionamiento sin batería en el manual exacto.
- Separe requisitos con red y sin red.
- Documente lo probado en la entrega.
Referencia oficial
¿Puede GEN ser entrada de generador y salida Smart Load?
La función seleccionada debe corresponder al equipo conectado.
El manual SG02LP1-EU-AM2/AM3-P describe Generator Input, SmartLoad Output y Micro Inv Input. Son funciones distintas; la etiqueta de la carcasa no indica cuál está configurada.
Antes de conectar o reutilizar equipos, pida comparar el esquema con el ajuste del puerto. Registre el comportamiento previsto con y sin red. Un cambio de software no hace segura una conexión incompatible.
Qué comprobar o registrar
- Etiquete equipo conectado y función del puerto.
- Compruebe la selección GEN Port Use.
- Revise cualquier cambio de uso frente al diseño de cableado.
Referencia oficial
¿Por qué el generador no arranca con batería baja?
Separe señal de arranque, disponibilidad del generador y permiso de carga.
En la documentación SG04LP1-EU-SM1/SM2, la interfaz de arranque es un contacto de control. El generador sigue necesitando arranque remoto compatible y su propio sistema de arranque operativo.
Pruebe por etapas con el instalador: funcionamiento del generador, llegada de la solicitud de control y, después, alimentación aceptada y carga. La falta de carga no significa automáticamente que el umbral de arranque sea incorrecto.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe disponibilidad y compatibilidad del arranque remoto.
- Anote condición de arranque y estado de la señal.
- Una vez en marcha, verifique entrada aceptada y carga.
Referencia oficial
¿Puedo conservar un inversor solar existente con acoplamiento AC?
La ubicación de conexión y el control durante cortes requieren revisión de diseño.
Deye SG01HP3-EU-DM2 admite acoplamiento AC para reformas. Hay que revisar compatibilidad del inversor existente, punto de conexión y arquitectura de respaldo; compartir tensión AC no basta.
Dibuje dónde queda el inversor existente respecto a GRID, LOAD y GEN. Documente qué debe suceder con batería llena, poca demanda y fallo de red. Estas condiciones revelan si el sistema propuesto puede gestionar excedentes.
Qué comprobar o registrar
- Identifique inversor existente y punto de conexión.
- Confirme el control compatible de excedentes.
- Pruebe comportamiento con red y durante corte tras instalar.
Referencia oficial
¿Puedo añadir otro inversor Deye más adelante?
Utilice una combinación compatible y un diseño completo de ampliación.
Deye publica límites de paralelo por familia. La ficha SG05LP1-EU-AM2-P indica hasta 16 unidades; la ficha citada SG05LP3 14–20 kW, hasta 10. Estos límites no aprueban una combinación concreta de modelos distintos.
La ampliación cambia protecciones, comunicación, medición y respaldo. Conserve modelos y firmware originales y confirme la combinación antes de comprar otra unidad. Coincidir en marca no es suficiente.
Qué comprobar o registrar
- Liste modelos y versiones completos existentes y propuestos.
- Confirme la disposición en paralelo compatible.
- Actualice diseño y ensayos de puesta en marcha.
Prepare la hoja de puesta en marcha Deye
Reúna las pruebas que dan sentido a los valores de configuración.
Utilice esta hoja antes de cambiar la estrategia de un híbrido Deye. Identifique inversor y batería exactos. Añada contador, registrador, inversor solar existente y generador, si los hay. Conserve nombres completos y manuales correspondientes.
Describa la instalación real en un esquema: entrada de red, salida de respaldo, punto de medida y cada generador. No sustituya la disposición instalada por un ejemplo genérico de folleto.
Escriba objetivos observables: solar almacenada tras anochecer, reserva acordada o carga de red en periodos seleccionados. Separe preferencias del propietario de valores nominales y límites de protección.
Pida al instalador identificar la fuente de cada valor: documentación, diseño eléctrico o preferencia del propietario. Mantenga claramente pendientes los datos desconocidos hasta verificarlos.
Tras la puesta en marcha, reabra los ajustes guardados y conserve pruebas fechadas. Registre condiciones y resultados para comparar cambios posteriores con un funcionamiento conocido.
Variante exacta del inversor
- Dónde se utiliza
- Placa y Device Info
- Qué introducir o reunir
- Código SUN completo, sufijo y firmware.
- Por qué importa
- Selecciona el manual y las funciones correctos.
Esquema del sistema
- Dónde se utiliza
- Registro de instalación
- Qué introducir o reunir
- GRID, LOAD, GEN, fuentes y límite medido.
- Por qué importa
- Explica qué equipo alimenta cada circuito.
Objetivo operativo
- Dónde se utiliza
- Acuerdo entre propietario e instalador
- Qué introducir o reunir
- Autoconsumo, exportación, carga programada y respaldo.
- Por qué importa
- Justifica las elecciones de modo y horario.
Registro de verificación
- Dónde se utiliza
- Entrega
- Qué introducir o reunir
- Ajustes, condiciones de ensayo, lecturas y alarmas.
- Por qué importa
- Permite comparar cambios posteriores.
Qué comprobar o registrar
- 1. Fotografíe etiquetas y anote versiones.
- 2. Obtenga esquema y lista de circuitos de respaldo.
- 3. Documente importación, exportación, carga y reserva deseadas.
- 4. Pida confirmar valores nominales y compatibilidad.
- 5. Guarde ajustes y realice pruebas funcionales acordadas.
- 6. Reabra los ajustes y conserve resultados fechados.
Referencia oficial
Verifique la exportación cero empezando por la medición
Una comprobación estructurada para un sistema ya instalado.
Aplique este proceso a un híbrido Deye puesto en marcha por un instalador con exigencia de control de exportación. Defina el punto donde deben evaluarse importación y exportación. Dibuje cada carga y generador respecto a él.
Verifique dirección de sensores, asociación de fases y compatibilidad del contador antes de ajustar. Compare lecturas al variar una carga conocida. Una medida incorrecta no se arregla eligiendo un límite de potencia sin relación.
Revise conjuntamente modo y permisos independientes de exportación. La documentación SG04LP3-EU distingue disposiciones solo de cargas y con medición externa. Use las instrucciones de su modelo para relacionar resultado previsto y campos.
Observe régimen estable y un cambio de carga normal. Registre simultáneamente fotovoltaica, batería, carga y contador de la instalación. Distinga respuesta transitoria de exportación persistente.
Conserve juntos esquema, ajustes y resultados. Si no se cumple el objetivo, serán pruebas útiles para el instalador. Cableado y protecciones quedan fuera de una revisión de mediciones del propietario.
Qué comprobar o registrar
- 1. Dibuje el límite medido y todas las fuentes.
- 2. Pida verificar dirección de sensores, fases y configuración.
- 3. Lea modo y permisos independientes de exportación.
- 4. Registre régimen estable y cambio de carga conocido.
- 5. Compare lecturas simultáneas del contador.
- 6. Reabra ajustes y documente discrepancias.
Referencia oficial
Cree y pruebe una programación Time Of Use
Convierta el plan de funcionamiento en una secuencia diaria completa.
Use este proceso para un Deye con Time Of Use documentado. Empiece en papel por los periodos de carga de red permitida, uso de energía almacenada y reserva deseada para cortes.
Lea cada fila como una instrucción completa: límites horarios, objetivo, campo de potencia y permiso de carga. Los valores de demostración no describen su batería, tarifa ni reserva necesaria.
Compruebe el reloj y los días aplicables. Determine qué controlador gobierna el horario si una gestión externa también escribe ajustes.
Guarde y reabra la configuración. En el primer periodo relevante, anote hora, objetivo, estado de carga y flujos. Observe un límite horario además de un intervalo estable.
Revise un día representativo antes de modificar el plan. Ajuste una hipótesis cada vez y conserve los valores previos. Mantenga las necesidades domésticas junto al objetivo de ahorro.
Qué comprobar o registrar
- 1. Escriba el plan operativo y la reserva necesaria.
- 2. Complete cada periodo según las definiciones exactas.
- 3. Confirme permisos, reloj y días.
- 4. Guarde, reabra y compare valores.
- 5. Observe un periodo activo y el siguiente límite.
- 6. Revise flujos medidos antes de ajustar.
Planifique una prueba útil de respaldo con su instalador
Verifique los circuitos y aparatos importantes antes de un corte.
Para un respaldo Deye, liste los aparatos que deben permanecer disponibles y la duración deseada. Separe cargas esenciales de las que pueden esperar. Incluya equipos de Internet y controles de calefacción.
Obtenga la lista real de circuitos respaldados y los límites de potencia. El autoconsumo no establece una vía de alimentación durante apagones. Compare las cargas grandes con los límites por fase del inversor exacto.
Acuerde un procedimiento supervisado que cubra fallo de red, carga normal de respaldo, arranque representativo y restauración de red. El aislamiento eléctrico y las comprobaciones de protección siguen siendo responsabilidad del instalador.
Registre qué dispositivos siguieron activos o se reiniciaron, potencia indicada y alarmas. Anote carga inicial y contribución solar para interpretar los resultados.
Use las mediciones para actualizar etiquetas, expectativas de reserva y secuencia de cargas. Conserve el registro para valorar futuras modificaciones frente al requisito original.
Qué comprobar o registrar
- 1. Defina aparatos esenciales y duración.
- 2. Confirme circuitos y límites del sistema.
- 3. Acuerde una prueba de corte/restauración dirigida por el instalador.
- 4. Registre comportamiento, potencia y alarmas.
- 5. Compare el resultado con el requisito.
- 6. Guarde el registro completo con la configuración.
¿Puedo conectar cualquier batería Deye a cualquier inversor Deye?
La batería completa debe corresponder a la clase de tensión y a la integración admitida por el inversor.
Una SE-G5.1 Pro-B es una batería de baja tensión. Un rack BOS-G utiliza módulos conectados en serie y una caja de control de alta tensión. Que las etiquetas de los módulos se parezcan no hace intercambiables los sistemas completos. El dato relevante es el intervalo de tensión en los bornes de batería del inversor.
Prepare un registro de compatibilidad con ambos modelos completos, controlador de batería, firmware y comunicación necesaria. Así evitará elegir únicamente por kWh y pasar por alto la tensión, la corriente admisible o la falta de la caja de control. Un documento de otro sufijo o región sirve para investigar, pero no aprueba la combinación instalada.
Qué comprobar o registrar
- Anote las placas del inversor y de la batería.
- Compare todo el intervalo de tensión de funcionamiento, no solo la tensión nominal.
- Confirme la combinación exacta con documentación de integración vigente.
¿Una batería de 5.12 kWh entrega continuamente 5.12 kW?
La capacidad energética describe la duración; la potencia de salida tiene límites propios.
La SE-G5.1 Pro-B se especifica con 51.2 V y 100 Ah, equivalentes a 5.12 kWh nominales. Esa cifra no promete una potencia CA constante. La corriente de batería, la capacidad del inversor, la temperatura y el margen de funcionamiento permitido determinan la rapidez con la que puede utilizarse la energía.
Como ejemplo de cálculo, 2 kW durante 2 horas consumen 4 kWh antes de las pérdidas. A su vez, 100 A a 51.2 V equivalen a 5.12 kW en CC; la tensión real varía y la salida CA es inferior tras la conversión. Separe kW y kWh al elegir equipos o investigar una autonomía reducida.
Qué comprobar o registrar
- Distinga la potencia continua de la de pico.
- Utilice la tensión real del banco para calcular corrientes.
- Incluya reserva y pérdidas de conversión al estimar la autonomía.
¿Qué capacidad en Ah debo introducir para baterías en paralelo?
Utilice la configuración admitida y distinga el valor configurado del comunicado por el BMS.
En baterías idénticas conectadas en paralelo se suman los amperios-hora y se mantiene la tensión nominal. Tres módulos de 100 Ah forman un banco de 300 Ah a su tensión original. Este cálculo no demuestra que los tres estén conectados, habilitados o reconocidos.
Compare la cantidad física con la lista del controlador y la información de batería del inversor. Una capacidad introducida manualmente puede parecer correcta aunque falte una conexión de comunicación. No multiplique los Ah de un módulo por el número de módulos en serie de un rack HV: la serie eleva la tensión, mientras los Ah de la cadena siguen siendo los de un módulo.
Qué comprobar o registrar
- Anote la disposición en serie y en paralelo.
- Compare módulos instalados, habilitados y reconocidos.
- Confirme si el campo del inversor se introduce manualmente o lo proporciona el BMS.
¿Por qué la energía utilizable es inferior a la capacidad nominal?
La energía disponible para la vivienda también depende de la reserva, temperatura, ritmo y pérdidas de conversión.
La energía CC utilizable de una ficha técnica se mide en condiciones especificadas. No es la misma medición que la energía registrada por el contador CA de la vivienda. Las revisiones de documentos Deye pueden emplear distintos márgenes de descarga: compare también las notas, no solo la cifra principal.
Como ejemplo de planificación, un banco de 10 kWh utilizado entre 90% y 20% SOC ofrece unos 7 kWh antes de pérdidas; es un cálculo, no un ajuste recomendado por Deye. Una prueba válida necesita un método documentado y estados inicial y final coherentes. Un día nublado con cargas funcionando no constituye una prueba controlada de capacidad.
Qué comprobar o registrar
- Indique si la cifra es energía nominal, CC utilizable o CA medida.
- Incluya la reserva de funcionamiento elegida.
- Utilice el procedimiento del fabricante para reclamar capacidad en garantía.
Referencia oficial
¿Cómo elijo la corriente máxima de carga y descarga?
El ajuste debe ser adecuado para el banco, el inversor y todo el circuito CC.
Un ajuste del inversor establece un máximo permitido, no un objetivo que deba alcanzarse. Empiece por la corriente continua admitida por el fabricante para la configuración instalada; después considere los límites del inversor y las capacidades de cables, terminales, seccionadores y protecciones. El límite aplicable más restrictivo determina el diseño.
No copie la corriente de una captura de otro propietario. Incluso con el mismo inversor pueden cambiar el número de baterías y el cableado. Pida al instalador que documente la razón de cada límite y si corresponde a un módulo, una entrada o todo el banco. Una reducción del BMS durante el funcionamiento es una condición dinámica que debe investigarse por separado.
Qué comprobar o registrar
- Registre por separado los límites de carga y descarga.
- Compruebe la capacidad de todo el recorrido de corriente.
- Confirme si el número se aplica por entrada o al sistema completo.
¿Puedo usar la corriente de pico como ajuste normal?
No. Los valores de pico tienen una duración y condiciones determinadas.
La corriente de sobrecarga breve y la corriente continua responden a preguntas distintas. La documentación de la familia SE-F16 Max diferencia valores recomendados, continuos y de corta duración. Ajustar el cargador al valor de pico no convierte ese pico en una capacidad sostenida.
Al arrancar un motor, compruebe si su demanda inicial supera el tiempo de sobrecarga permitido por batería e inversor. Al cargar, evalúe la corriente estable y las condiciones térmicas. Los disparos repetidos a la misma demanda son datos para investigar, no un motivo para elevar protecciones. El uso habitual debe permanecer dentro del margen continuo admitido.
Qué comprobar o registrar
- Lea la duración y temperatura asociadas al pico.
- Compruebe los límites de sobrecarga de batería e inversor.
- Registre la carga que provoca el disparo.
Referencia oficial
¿Debo cambiar de Lithium a Use Batt V para cargar más rápido?
Diagnostique el problema de comunicación o el límite del BMS antes de cambiar el control.
La integración Lithium permite que una batería compatible comunique al inversor sus datos de funcionamiento. El control por tensión es una configuración distinta, en la que los límites de carga se gestionan de otra forma. Las guías específicas muestran por qué importan el modelo y el protocolo; sus valores no pueden trasladarse a baterías ajenas.
Si la potencia aumenta al desactivar el control gestionado, eso identifica una diferencia de control, pero no demuestra que la potencia superior sea segura. Capture la corriente solicitada por el BMS, temperaturas, alarmas y número de módulos durante el problema. Resuelva la causa con la documentación correspondiente en lugar de usar el cambio de modo como anulación permanente.
Qué comprobar o registrar
- Anote el modo original antes de cambiar nada.
- Capture valores Li-BMS y alarmas en directo.
- Use control por tensión solo si la integración exacta lo permite expresamente.
¿CAN y RS485 son intercambiables porque usan conectores RJ45?
La forma del conector no identifica las señales eléctricas ni el protocolo.
La documentación distingue el puerto de comunicación PCS de los enlaces IN y OUT entre baterías. CAN y RS485 son interfaces diferentes, aunque un conector incluya contactos para ambas. El protocolo seleccionado en el inversor debe coincidir con batería, cable y puerto utilizados.
Considere cada cable como un conjunto documentado con un equipo en cada extremo. Un cable de red, uno de inversor a batería y otro entre módulos pueden parecer iguales y cumplir funciones distintas. Enchufar en una toma RJ45 libre no es una prueba de compatibilidad. Etiquete los cables por función antes de la puesta en servicio.
Qué comprobar o registrar
- Identifique el nombre del puerto en ambos extremos.
- Verifique protocolo y referencia del cable.
- Etiquete claramente Ethernet, BMS y enlaces paralelos.
Referencia oficial
¿Qué contactos debe utilizar el cable de comunicación de la batería Deye?
Consulte las tablas de ambos equipos exactos; no existe un esquema RJ45 universal.
En el manual SE-F16 de septiembre de 2026, la tabla PCS indica CAN-H en el contacto 4, CAN-L en el 5, RS485-A en el 7 y RS485-B en el 8. Las tablas IN/OUT tienen asignaciones distintas. Son definiciones del lado de batería para ese documento, no instrucciones para cualquier batería o inversor Deye.
El instalador debe hacer coincidir las señales de extremo a extremo según la orientación mostrada en los manuales. Un número de contacto sin perspectiva es ambiguo. Utilice el cable aprobado suministrado cuando corresponda y compruebe la continuidad de cualquier sustituto desconectado. No experimente con contactos bajo tensión ni suponga que colores coincidentes demuestran un cableado correcto.
Qué comprobar o registrar
- Anote revisión del manual y vista del conector.
- Compare las señales de batería e inversor.
- Utilice un cable documentado y pruébelo desconectado.
Referencia oficial
El inversor ve tensión de batería, pero no datos BMS. ¿Qué significa?
El cableado de potencia y la comunicación de datos son recorridos separados.
La tensión en el inversor demuestra que existe un potencial CC, no que funcione el enlace de datos. En una instalación gestionada compatible, compruebe valores coherentes de SOC, corriente permitida y temperatura en la pantalla de batería. Una pantalla vacía o inmóvil requiere diagnóstico.
Empiece sin tocar el cableado: indicadores de alarma, modo, protocolo, módulos reconocidos y momento de inicio del problema. Compare con el registro aprobado de puesta en servicio. Si ocurrió después de cambiar un cable o firmware, explique exactamente qué cambió. El instalador debe revisar conexiones siguiendo el procedimiento de parada documentado.
Qué comprobar o registrar
- Fotografíe la pantalla de información de batería.
- Anote modo, protocolo y versiones de firmware.
- Distinga comunicación ausente de un evento de protección.
¿Por qué el inversor parece reconocer una sola batería?
Revise la red de baterías en lugar de aumentar manualmente la capacidad.
El inversor suele recibir los datos del banco mediante el controlador o la conexión maestra designados. Un enlace ausente entre módulos puede mostrar un sistema aparentemente normal mientras reduce los recursos disponibles. Algunas familias Deye usan redes automáticas; otras tienen otro controlador o procedimiento de direccionamiento.
Compare módulos instalados, módulos que indican funcionamiento normal y módulos reconocidos por el controlador. Los valores agregados pueden ocultar un módulo ausente. No suponga que el número de armarios iluminados coincide con los incluidos en los cálculos de control. Use el esquema del modelo para seguir la cadena de comunicación.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe indicadores individuales y recuento del controlador.
- Anote capacidad agregada y corriente permitida.
- Use el procedimiento de red y direccionamiento de la familia exacta.
Referencia oficial
¿Por qué difiere el SOC entre batería, inversor y aplicación?
Compare fuente, hora y nivel de agregación antes de considerar errónea una lectura.
El SOC estima la carga restante; no es una lectura directa de energía. La pantalla de batería, el inversor y el gráfico en la nube pueden mostrar un módulo, el banco completo o una muestra de otro momento. Una diferencia puede deberse a la presentación de datos y no demostrar una pérdida de capacidad.
Obtenga fotos simultáneas o lecturas exportadas durante un funcionamiento estable. Anote si circula potencia y si alguna pantalla dejó de actualizarse. Si el SOC del banco salta, examine alarmas individuales e historial de comunicación. No fuerce el porcentaje a 100% solo para igualar pantallas: podría ocultar el problema real.
Qué comprobar o registrar
- Compare horas y vistas en directo frente a históricas.
- Distinga SOC individual y SOC del banco.
- Registre la secuencia anterior y posterior a saltos repentinos.
¿Por qué un SOC de 100% no garantiza la autonomía prevista?
Un porcentaje por sí solo no indica energía ni demanda.
El mismo 100% puede describir una batería pequeña o un banco grande. La autonomía también depende de carga, reserva, temperatura y pérdidas. El sistema puede alcanzar su punto final de control y aun ofrecer un margen utilizable diferente al de las pruebas de capacidad de la documentación.
Mida la energía durante un intervalo definido y registre la carga media. Por ejemplo, 1 kW durante 4 horas requiere 4 kWh antes de pérdidas. Si disminuye la autonomía, compare primero el mismo SOC inicial, reserva y demanda; después revise módulos y alarmas. Ese informe resulta más útil que una captura aislada de batería llena.
Qué comprobar o registrar
- Anote SOC inicial, final y kWh entregados.
- Compare cargas y reservas equivalentes.
- Compruebe que participaron todos los módulos previstos.
Referencia oficial
¿Por qué se ralentiza la carga cerca del SOC máximo?
La potencia de carga disponible puede cambiar al acercarse al límite permitido.
La corriente admitida no tiene por qué mantenerse constante durante toda la carga. Las especificaciones Deye condicionan expresamente la corriente al SOC y a la temperatura. Una solicitud inferior cerca del extremo superior puede formar parte del control normal y no ser una avería solar.
Observe la tendencia antes de elevar el ajuste. Registre juntos potencia de carga, límite BMS, SOC y temperaturas. Si la carga se detiene repetidamente a un porcentaje inesperado, añada alarmas y datos individuales al informe. Banco lleno, módulo frío y enlace perdido pueden dar síntomas similares de baja potencia, pero requieren respuestas distintas.
Qué comprobar o registrar
- Compare la corriente solicitada con la real.
- Compruebe temperatura y alarmas.
- Siga el comportamiento durante el tramo final de una carga normal.
¿Por qué una batería descarga con frío pero no acepta carga?
Los intervalos de temperatura de carga y descarga pueden diferir.
Por ejemplo, SE-G5.1 Pro-B especifica carga de 0°C a 55°C y descarga de -20°C a 55°C. Es un ejemplo específico, no el intervalo de todas las baterías Deye. Una frase comercial como funcionamiento hasta -20°C no autoriza cargar a esa temperatura una batería sin calefacción.
Compare la temperatura medida por la batería con su especificación de carga, no solo con el termómetro de la habitación. Un armario enfriado puede seguir frío después de calentarse el ambiente. No anule el bloqueo por baja temperatura; corrija las condiciones o use la calefacción documentada de una variante adecuada.
Qué comprobar o registrar
- Lea por separado los intervalos de carga y descarga.
- Registre la temperatura BMS cuando se rechaza la carga.
- Espere condiciones admitidas antes de reanudarla.
Referencia oficial
¿SE-F16, SE-F16 Max y Max-H tienen todas calefacción?
Trate cada sufijo como una especificación de producto distinta.
El folleto UE de octubre de 2026 distingue SE-F16 Max de SE-F16 Max-H: la versión H admite carga hasta -20°C con calefacción activa, mientras Max estándar indica carga desde 0°C. Esto no se aplica automáticamente a SE-F16 básica, Max-6 regional ni otra serie.
Anote la etiqueta completa y obtenga el manual regional correspondiente antes de prometer carga invernal. Una temperatura no explica por sí sola activación, alimentación disponible o funcionamiento de la calefacción; esos datos pertenecen al manual exacto. Si la descripción del vendedor y la placa difieren, aclare la discrepancia antes de cambiar ajustes.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe el sufijo completo.
- Verifique calefacción y condiciones de activación.
- Separe documentos regionales Max-6 de los UE Max/Max-H.
¿Por qué dos baterías SE-F16 tienen pantallas frontales diferentes?
El manual SE-F16 distingue versiones con logotipo, LED y LCD.
El manual SE-F16 de septiembre de 2026 identifica SE-F16-L, SE-F16-E y SE-F16-C por su panel frontal. Por eso, una guía con códigos en LCD no es una guía literal pantalla por pantalla para todas las unidades de la familia SE-F16.
Interprete la alarma con la tabla de la variante y anote el patrón o código exacto. Una fotografía suele ser más clara que indicar que una luz está roja. No deduzca calefacción, protección de envolvente o compatibilidad a partir de la pantalla: una diferencia visible no establece todas las especificaciones internas.
Qué comprobar o registrar
- Anote L, E o C cuando figuren en el registro.
- Use la explicación de indicadores correspondiente.
- Fotografíe pantalla completa y patrón de alarma.
Referencia oficial
¿Puedo añadir baterías nuevas a un banco antiguo?
La ampliación requiere un plan aprobado de compatibilidad y puesta en servicio.
Deye publica instrucciones BOS-G específicas para ampliación, incluidas versiones regionales. Consideran antigüedad de fabricación, firmware, igualación de estados y disposición del sistema; no consisten simplemente en conectar otro módulo. Los límites pueden diferir entre ampliar una cadena y añadir un clúster completo.
Antes de comprar, facilite al instalador números de serie existentes, controlador, firmware y módulos propuestos. Pida identificar el documento exacto en el plan de trabajo. No justifique una mezcla con límites de otra región o generación. La ampliación modifica tanto el diseño eléctrico como el registro de configuración.
Qué comprobar o registrar
- Obtenga aprobación para la combinación antigua/nueva exacta.
- Distinga ampliación de cadena y clúster adicional.
- Conserve puesta en servicio y pruebas posteriores.
¿Pueden mezclarse módulos o controladores BOS-G con BOS-G Pro?
Un nombre de familia parecido no demuestra intercambiabilidad.
La documentación BOS-G y BOS-G Pro enumera componentes y controladores diferentes. Por ejemplo, el folleto Pro identifica BOS-G-Pack5.1 y BOS-G-PDU-2. La compatibilidad debe establecerse para el conjunto, no deducirse de que ambos módulos almacenen 5.12 kWh.
Prepare una lista con rack, controlador, módulos, comunicación y cables de potencia. Pida al proveedor confirmar una configuración compatible completa. Es especialmente importante al sustituir un componente averiado: sustituir por equivalente exige referencia y revisión aprobadas, no el nombre disponible más parecido.
Qué comprobar o registrar
- Anote referencias exactas de módulo y PDU.
- Use una lista de materiales de sistema aprobada.
- Confirme compatibilidad antes de instalar el recambio.
¿Puedo borrar una alarma forzando una tensión de carga mayor?
No. Identifique la protección y su causa antes de recuperar el servicio.
Las alarmas pueden indicar tensión de celda, temperatura, comunicación interna u otras condiciones. Aumentar la tensión porque la batería dejó de aceptar carga puede agravar la causa de la protección. Un ajuste del inversor no repara una celda dañada ni un sensor averiado.
Registre la primera alarma, el estado de funcionamiento y fallos secundarios. Siga la recuperación del modelo con instalador o servicio técnico. Una alarma recurrente tras reiniciar necesita diagnóstico. Si hay daños, fugas, humo o calor anormal, deje de usar el armario y siga la emergencia del lugar; no lo abra para una inspección de usuario.
Qué comprobar o registrar
- Capture la alarma original antes de borrar registros.
- Comunique cambios recientes de cableado, firmware o configuración.
- Use únicamente la recuperación documentada.
¿Qué datos se necesitan para diseñar las cadenas FV?
Reúna datos eléctricos de módulos, límites del inversor y temperaturas de diseño del lugar.
La calculadora Deye pide Voc, Vmp, Isc, Imp y coeficiente térmico, además de límites de tensión, corriente y MPPT del inversor. La potencia del panel no determina cuántos módulos deben ir en una cadena. El diseño también debe reflejar la asignación de cadenas a entradas y seguidores.
Conserve el cálculo con el plano. El instalador debe verificarlo frente a las fichas exactas de inversor y panel y las reglas aplicables. Si después cambia los paneles, repita el cálculo: uno nuevo con potencia similar puede tener tensión y corriente muy distintas.
Qué comprobar o registrar
- Anote modelos exactos de panel e inversor.
- Enumere módulos en serie y cadenas en paralelo por seguidor.
- Conserve comprobaciones de tensión en frío y corriente.
Referencia oficial
¿Por qué importa la tensión de circuito abierto con frío?
La tensión FV aumenta al enfriarse las células; debe respetarse el máximo absoluto de entrada.
La tensión de circuito abierto es distinta de la observada cuando el campo produce energía. Las tensiones de módulos en serie se suman. Una cadena holgadamente dentro del intervalo en una tarde cálida puede alcanzar mayor tensión durante un arranque frío.
Solo como ejemplo aritmético, diez módulos con Voc corregida en frío de 50 V forman una cadena de 500 V. El número admisible depende del coeficiente térmico real y del límite del inversor. El recorte de potencia no protege contra sobretensión FV: límite de potencia y tensión máxima son restricciones distintas.
Qué comprobar o registrar
- Use el coeficiente térmico de Voc del módulo.
- Aplique la temperatura mínima de diseño del lugar.
- Compruebe el máximo absoluto FV aparte del dimensionamiento de potencia.
¿Qué diferencia hay entre tensión de arranque e intervalo MPPT?
Una describe el arranque; el otro, el margen de seguimiento durante el funcionamiento.
Las fichas Deye indican por separado tensión de arranque e intervalo MPPT. Alcanzar el umbral de arranque no garantiza un seguimiento útil bajo carga o con paneles calientes. El intervalo para plena potencia puede añadir otra restricción.
Si el sistema despierta y se duerme al amanecer, compare las tendencias de tensión y potencia con la luz prevista. Si falla con sol intenso, investigue diseño o averías en lugar de atribuirlo todo al arranque. Una captura instantánea de tensión no demuestra el rendimiento del día.
Qué comprobar o registrar
- Lea arranque, MPPT y tensión máxima como límites separados.
- Registre tendencias de tensión y potencia según la hora.
- Pida evaluar la tensión de funcionamiento con calor.
Referencia oficial
¿Dos tomas FV significan siempre dos seguidores MPPT independientes?
No. Los conectores físicos y los seguidores independientes son cantidades distintas.
Las especificaciones Deye separan número de seguidores MPP y entradas de cadena por seguidor. Algunas entradas comparten seguidor. Contar conectores no basta para planificar distintos tejados ni evaluar un límite de corriente.
Marque cada cable en el plano con su entrada y seguidor. Al comparar corrientes, confirme si la lectura y el límite de ficha se refieren a un conector o al seguidor combinado. Así evitará interpretar una corriente sumada válida como fallo o asignar a cada toma el máximo completo.
Qué comprobar o registrar
- Consulte la disposición del modelo exacto.
- Etiquete cada cadena por seguidor.
- Compruebe la corriente combinada de cadenas que comparten seguidor.
¿Pueden compartir MPPT los paneles orientados al este y al oeste?
Planifique los grupos según comportamiento eléctrico, orientación y sombras.
Los campos con orientaciones distintas alcanzan sus mejores condiciones en momentos diferentes. Los seguidores independientes gestionan grupos por separado; uno compartido tiene una única tensión de trabajo para el grupo conectado. El resultado depende de módulos y cadenas reales, no solo de la orientación.
Pida al diseñador explicar cada asignación. Evite introducir improvisadamente tipos de módulo diferentes o cadenas desiguales. Si hay sombras, identifique primero lugar y horario. Un optimizador es un componente de diseño específico con requisitos de compatibilidad, no una solución universal a una disposición inadecuada.
Qué comprobar o registrar
- Anote orientación, inclinación y longitud de cadena por grupo.
- Compare potencias simultáneas solo entre campos comparables.
- Confirme el diseño de optimizadores con su documentación.
¿Por qué la curva FV se aplana por debajo de la potencia nominal total?
Una meseta puede reflejar un límite del inversor o sistema y no paneles averiados.
La potencia nominal de los paneles se mide en condiciones definidas. La instalación también tiene límites de conversión, entrada FV y posiblemente exportación o batería. Sumar vatios de módulos no predice el máximo CA de la pantalla.
Compare la meseta con el límite pertinente y registre SOC, consumo y exportación al mismo tiempo. Una meseta estable en un límite identificable apunta a reducción o recorte; una caída brusca inexplicada con alarma exige otra investigación. No eleve límites de tensión o corriente solo para eliminar una zona plana del gráfico.
Qué comprobar o registrar
- Compare por separado potencia FV CC y salida CA.
- Registre el límite activo durante la meseta.
- Compruebe alarmas y condiciones térmicas.
Referencia oficial
¿Por qué produzco menos de lo esperado en un día soleado?
Revise condiciones y medidas comparables antes de atribuirlo al inversor.
Las FAQ Deye citan clima, sombras, orientación y temperatura entre los factores de menor producción. El sol intenso no implica paneles fríos ni condiciones normalizadas de ensayo. Una sombra parcial también puede afectar más de lo que su superficie sugiere.
Compare fechas, tiempo y funcionamiento similares. Registre tensión, corriente y potencia de cada seguidor y posibles restricciones de exportación o batería llena. Si una cadena comparable se separa bruscamente de las demás, entregue esa evidencia al instalador. Las medidas eléctricas e inspección de conectores requieren aislamiento y procedimiento adecuados.
Qué comprobar o registrar
- Fotografíe las sombras cuando cae la producción.
- Compare lecturas por seguidor e historial.
- Compruebe si la energía tiene un destino permitido.
Referencia oficial
¿Una batería llena puede reducir la producción FV?
Sí, si el sistema no tiene un destino permitido para la energía disponible.
La potencia debe alimentar cargas, batería o una vía de exportación permitida. Si la batería no acepta más y la exportación está restringida, reducir la captación FV puede ser lo esperado. La producción potencial y la potencia solicitada por el sistema son magnitudes distintas.
Observe todos los flujos con la misma marca horaria. Si aumenta el consumo doméstico normal y la FV lo acompaña, eso respalda una explicación limitada por demanda. No demuestra que todas las cadenas estén sanas: conserve comparaciones de seguidores y alarmas al investigar cambios inexplicados.
Qué comprobar o registrar
- Registre juntos consumo, SOC, carga permitida y exportación.
- Compruebe la estrategia de exportación.
- Compare el comportamiento al cambiar la demanda habitual.
Referencia oficial
¿Por qué hay tensión FV pero casi ninguna potencia?
La tensión sola no demuestra corriente útil ni potencia disponible.
La potencia es tensión por corriente. Una cadena iluminada puede mostrar tensión con muy poca corriente por luz débil o limitación del sistema. Por ejemplo, 300 V a 0.1 A son solo 30 W: una tensión aparentemente importante puede acompañar poca potencia.
Registre juntos voltios, amperios y vatios. Distinga amanecer o nubosidad de un fallo persistente con sol intenso. Si hay fallo de entrada, entregue código exacto y esquema de cadenas al instalador. No desconecte conectores FV bajo carga para experimentar: resuelva la medición mediante el procedimiento aprobado.
Qué comprobar o registrar
- Compare V, A y W con la misma hora.
- Anote clima y límites activos.
- Comunique diferencias persistentes de una cadena junto con el plano.
¿Qué hago ante una alarma FV de aislamiento o corriente de fuga?
Trátela como fallo eléctrico que necesita diagnóstico, especialmente tras lluvia.
El manual SG04LP3 distingue fallos de fuga y aislamiento. Las causas deben investigarse en la instalación real; el código no identifica por sí solo un panel o conector dañado. La repetición con lluvia aporta evidencia, pero no demuestra un efecto de humedad inocuo.
Anote código, hora, tiempo y entradas activas. Mantenga el sistema disponible para inspección cualificada. No anule la tierra de protección, reinicie repetidamente para seguir funcionando ni pruebe aislamiento con electrónica conectada en contra de sus instrucciones. El instalador debe elegir la prueba adecuada para todo el sistema.
Qué comprobar o registrar
- Guarde historial de alarmas y secuencia meteorológica.
- Comunique trabajos recientes en tejado o cables.
- Pida investigar un fallo recurrente antes de devolverlo al servicio.
¿Una carcasa caliente o un ventilador activo siempre indican avería?
Evalúe calor y ventilación según carga, ambiente y alarmas.
La especificación SG04LP3 describe refrigeración activa y reducción por temperatura. Una carcasa templada o el ventilador pueden acompañar pérdidas normales de conversión. Un límite de potencia inferior con calor puede ser protección, no un cambio arbitrario de ajuste.
Busque cambios respecto al comportamiento habitual. Registre temperatura ambiente, demanda, alarmas y obstrucciones sin tocar superficies calientes ni abrir el equipo. No encierre el inversor para reducir ruido sin revisar el diseño térmico. Ante olor a quemado, daños o alarmas térmicas repetidas, detenga el uso normal y solicite servicio.
Qué comprobar o registrar
- Mantenga libre el espacio de ventilación prescrito.
- Compare ventilador, carga y temperatura ambiente.
- Registre alarmas en lugar de juzgar al tacto.
¿Todas las baterías Deye pueden instalarse al exterior?
No. La protección y las condiciones dependen del modelo exacto.
SE-G5.1 Pro-B figura con IP20 y el folleto SE-F16 Max/Max-H indica IP65. Esas clasificaciones no hacen intercambiables las instrucciones. El lugar también debe cumplir temperatura, humedad, exposición solar e inundación, soporte estructural y acceso.
Evalúe inversor y batería por separado: un inversor resistente a la intemperie no convierte una batería interior cercana en apta para exterior. Una caja improvisada puede producir condensación o sobrecalentamiento. Antes de mover equipos, pida confirmar el lugar completo frente a ambos manuales y requisitos del emplazamiento.
Qué comprobar o registrar
- Consulte el grado de protección exacto.
- Compruebe exposición térmica y condensación.
- Confirme ubicación y soporte antes de montar.
¿Cómo elijo cables, fusibles y seccionadores de batería?
Deben diseñarse conjuntamente para el circuito CC real.
El manual del inversor ofrece requisitos específicos, pero la instalación también depende de longitud, recorrido, temperatura y corriente de defecto. La protección no consiste simplemente en elegir un fusible según los vatios publicitados. Un dispositivo CC debe ser adecuado a la tensión y capacidad de corte del circuito.
Pida documentar sección, disposición de conductores, terminales, protección y aislamiento. Más corriente produce más calentamiento y caída de tensión; que un cable quepa en un borne no basta. Nunca aumente un fusible para evitar disparos molestos sin diagnosticar su causa.
Qué comprobar o registrar
- Conserve la tabla de protecciones CC con el plano.
- Use terminales aprobados y procedimiento de apriete indicado.
- Revise el diseño al añadir baterías o aumentar corriente.
¿Qué revisiones y cuidados de almacenamiento necesita la batería?
Siga el programa de mantenimiento y almacenamiento del modelo, incluido el estado de carga.
La autodescarga baja no permite almacenarla indefinidamente sin atención. El manual RW-M6.1-B incluye recargas periódicas de almacenamiento y recarga pronta tras descarga profunda. Una instalación apagada también necesita un plan si quedará meses sin uso.
Mantenga ventilación y acceso libres, observe daños externos o alarmas y conserve registros. Limpieza, revisión eléctrica y mantenimiento deben seguir el aislamiento correspondiente. Anote inicio del almacenamiento, SOC y próxima inspección; no dependa de avisos en la nube de equipos desconectados de alimentación o internet.
Qué comprobar o registrar
- Use temperatura y calendario de carga del modelo exacto.
- Anote SOC y fechas de inspección.
- Comunique rápidamente daños, fugas o indicadores anormales.
Referencia oficial
¿Apagar la batería hace seguros el inversor y los cables FV?
No. El sistema puede tener varias fuentes independientes de energía.
Red, cadenas FV, baterías y generadores pueden energizar distintas partes. El botón frontal del inversor no demuestra aislamiento. Los manuales exigen procedimientos de aislamiento CA y CC y tiempos de espera antes del mantenimiento.
La instalación debe tener un plan de parada etiquetado que muestre cada fuente y los equipos alimentados. Una persona cualificada debe verificar el estado eléctrico antes del trabajo. El propietario debe conocer el aislamiento de emergencia y el contacto de servicio, sin improvisar secuencias de otro modelo.
Qué comprobar o registrar
- Mantenga accesibles las instrucciones de parada específicas.
- Identifique todas las fuentes CA y CC.
- Deje la verificación del aislamiento y los trabajos internos a personal cualificado.
Puesta en servicio de una batería Deye gestionada: entrega de información
Organice la evidencia de puesta en servicio antes de introducir los ajustes de batería.
Identifique primero el sistema: modelo y firmware del inversor, modelo y región de batería, número de módulos, controlador y disposición. Guarde los números de serie en un registro privado de servicio, no en una captura pública. Seleccione manual e integración aprobada exactos.
Prepare después una hoja de ajustes. Separe datos fijos, límites diseñados por el instalador y preferencias del propietario. La capacidad es un dato del sistema; la corriente CC depende del equipo y la instalación; la reserva de respaldo es una preferencia dentro de límites admitidos. Así queda claro quién aprueba cada valor.
El instalador debe completar comprobaciones físicas y de protección. En una batería gestionada, confirme que interfaz, protocolo y cable coinciden con ambos equipos. El usuario comprueba el resultado: SOC, temperaturas, corrientes admisibles y número de módulos coherentes.
Observe el funcionamiento tras guardar los ajustes. Registre un periodo normal de carga y otro de descarga con potencia, SOC, alarmas y límites del controlador. Reabra los ajustes para verificar persistencia. Una pantalla sin alarmas es útil, pero no demuestra por sí sola que se hayan puesto en servicio todos los módulos o circuitos de respaldo.
Complete la entrega con configuración, parada, revisiones de manuales, contacto y pruebas realizadas. Si un valor se desconoce, márquelo como desconocido y asigne responsable; no rellene el hueco con un valor de foro.
Qué comprobar o registrar
- Identifique modelos exactos e integración compatible.
- Complete capacidad, corriente, comunicación y reserva con su fuente.
- Pida verificar cableado y protección.
- Confirme datos BMS en directo y reconocimiento de módulos.
- Reabra ajustes guardados y registre carga/descarga normales.
- Conserve puesta en servicio y parada completas.
Investigar baja producción FV sin cambiar ajustes al azar
Reúna evidencia breve que distinga clima, diseño, límites de control y fallos eléctricos.
Empiece por el síntoma: ausencia o baja producción constante, seguidor débil, meseta al mediodía o caída brusca. Anote inicio y cambios. Una nueva alarma tras trabajos en el tejado exige una respuesta distinta a un día invernal poco productivo.
Recoja lecturas sincronizadas: tensión, corriente y potencia por seguidor; SOC y carga permitida; consumo doméstico; importación/exportación; temperatura y alarmas disponibles. Use la misma hora. Los gráficos en la nube promedian datos: conserve lecturas locales de eventos breves.
Compare el diseño con los datos exactos de panel e inversor. El instalador debe confirmar longitud, asignación MPPT, Voc corregida en frío, tensión operativa y límites de corriente. La calculadora Deye ayuda a reunir datos, pero no sustituye el diseño completo del lugar.
Busque un patrón explicativo. Si la producción sube con el consumo, batería llena y exportación restringida, es plausible un límite de control. Si una cadena comparable sigue débil con luz similar o aparece aislamiento tras lluvia, cobra importancia la inspección eléctrica. Manténgalos como hipótesis hasta probarlos.
Envíe la evidencia al instalador y cambie únicamente ajustes justificados por el diagnóstico. Trabajos FV y pruebas eléctricas deben seguir el aislamiento documentado. Tras corregir, compare las mismas lecturas en condiciones similares y conserve el antes y después.
Qué comprobar o registrar
- Describa síntoma y fecha inicial.
- Capture lecturas sincronizadas de seguidores y sistema.
- Compare con el diseño exacto.
- Distinga límites esperados de alarmas o desequilibrio persistente.
- Pida probar la causa sospechada.
- Verifique en condiciones comparables.
Planificar una ampliación antes de pedir más módulos
Compruebe compatibilidad, arquitectura y puesta en servicio como un único proyecto.
Liste por separado equipos existentes y ampliación propuesta. Incluya módulos, controlador, entradas del inversor y firmware relevante. Indique si añade módulos LV en paralelo, módulos dentro de una cadena HV o un clúster HV completo. Son cambios de ingeniería diferentes.
Pida al proveedor o instalador identificar el documento de ampliación aplicable. La guía BOS-G incluye comprobaciones según región, antigüedad y método. Conserve revisión y confirmación escrita de compatibilidad con el pedido para evitar sustituciones inadvertidas por productos similares.
Reevalúe toda la instalación. Más energía puede ampliar autonomía sin elevar potencia del inversor. Más capacidad de corriente solo sirve si inversor, cables, barras, protecciones y control la admiten. Un banco mayor también puede cambiar requisitos de corriente de defecto y aislamiento aunque la salida deseada no cambie.
El instalador debe planificar firmware, igualación de estados, cableado, comunicación y puesta en servicio en el orden del sistema exacto. Esta página no ofrece una secuencia genérica de conexión bajo tensión. Un rack HV en serie y un banco LV paralelo necesitan procedimientos distintos; el manual puede exigir intervención del servicio técnico.
Tras ampliar, verifique módulos reconocidos y valores agregados, guarde ajustes y ejecute pruebas documentadas. Sustituya planos e instrucciones de emergencia por la versión completa. Conserve ambas versiones para distinguir comportamientos anteriores y posteriores.
Qué comprobar o registrar
- Defina exactamente qué se añade.
- Obtenga procedimiento y confirmación de compatibilidad correctos.
- Revise recorridos de corriente, protección y aislamiento.
- Ponga en servicio según la familia exacta.
- Verifique capacidad reconocida y funcionamiento normal.
- Actualice planos, ajustes y registros.
¿Debo usar Deye Cloud o SOLARMAN?
Utilice la plataforma indicada para el registrador y el inversor instalados y conserve el acceso a la planta existente.
Los equipos Deye se han suministrado con distintas soluciones de monitorización. Deye publica documentación de Deye Cloud y guías de registradores SOLARMAN. El nombre Deye en el inversor no identifica por sí solo la aplicación que ya utiliza la instalación.
Empiece por la etiqueta del registrador, su manual y la documentación del instalador. Confirme la plataforma antes de crear cuentas o migrar. Cambiar de aplicación no actualiza el firmware. Añadir una cuenta no transfiere automáticamente propiedad, histórico ni permisos de control.
Qué comprobar o registrar
- Anote modelo, número de serie, aplicación y nombre de la planta.
- Confirme la cuenta propietaria y la plataforma compatible.
- Conserve el acceso original hasta verificar la migración admitida y los datos.
Referencia oficial
¿Por qué no aparece mi planta al iniciar sesión?
Compruebe cuenta, centro de datos, planta seleccionada y permisos antes de sospechar del registrador.
El registro en Deye Cloud incluye seleccionar un centro de datos. Propietario e instalador también pueden usar contextos personales o empresariales distintos. Iniciar sesión demuestra que la cuenta existe, no que tenga acceso a la planta esperada.
Compare la cuenta con el acta de entrega y las invitaciones. Si el propietario ve la planta y otro usuario no, investigue primero la autorización. Crear plantas de sustitución repetidamente dificulta aclarar después la propiedad y los datos.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe identidad exacta y centro de datos.
- Confirme nombre de planta y cuenta propietaria.
- Pida al propietario verificar el acceso en lugar de compartir su contraseña.
¿Qué número de serie debo escanear?
Utilice el identificador solicitado; registrador e inversor tienen números diferentes.
La guía SOLARMAN publicada por Deye añade el registrador mediante el número de su carcasa o embalaje. El inversor y la batería pueden tener otros números. Un número correcto en el campo equivocado puede fallar.
Identifique cada número por separado en el expediente. Para asistencia, proporcione el del registrador junto con modelo y número del inversor para seguir el recorrido de datos. Evite identificadores completos en capturas públicas cuando no sean necesarios.
Qué comprobar o registrar
- Lea si se solicita registrador, inversor o batería.
- Escanee la etiqueta adecuada y compare el texto.
- Guarde una foto privada para asistencia y garantía.
Referencia oficial
¿Por qué falla el Wi-Fi si el teléfono tiene Internet?
Teléfono, registrador y router deben completar su propia parte de la configuración.
En el procedimiento SOLARMAN, el teléfono se conecta a la red local y temporalmente al punto de acceso del registrador. Internet en el teléfono no demuestra que el registrador haya recibido los datos correctos. Complete todos los pasos hasta la verificación.
Manténgase cerca y compruebe SSID, banda y permisos. Conserve cualquier código de error: SOLARMAN distingue autorización Bluetooth, ubicación, contraseña y fallos de comunicación, que requieren soluciones diferentes.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe SSID y banda Wi-Fi compatibles.
- Conceda los permisos de la configuración documentada.
- Anote paso fallido y error antes de otro cambio.
Referencia oficial
¿Todos los registradores necesitan Wi-Fi de 2,4 GHz?
Consulte el modelo exacto; una regla común a todas las generaciones es incorrecta.
La configuración documentada de Deye Cloud utiliza 2,4 GHz. Sin embargo, la FAQ actual de SOLARMAN identifica el LSW-4 como compatible con 5 GHz. Los consejos para un dispositivo antiguo no se aplican automáticamente a otra generación.
La seguridad también varía: SOLARMAN indica WPA2 pero no WPA3 en LSW-3/MW-3, y ambos en LSW-4/MW-4 y LSW-6/MW-6. Tras cambiar el router, compruebe compatibilidad en vez de reducir la seguridad de todas las redes.
Qué comprobar o registrar
- Lea modelo completo y sufijo.
- Compruebe bandas y seguridad WPA en su documentación.
- Use un SSID seguro compatible y verifique la conexión.
Referencia oficial
¿Qué indican NET y COM?
Corresponden a enlaces distintos; utilice la tabla del registrador exacto.
En la guía DL1000B-ETH, NET corresponde a la nube y COM al equipo conectado. NET azul fijo con COM fallando indica que disponer de Internet no ha establecido la comunicación con el inversor.
Los registradores SOLARMAN antiguos utilizan otro esquema, a veces con READY. No diagnostique un DL1000B con una tabla antigua de luces verdes. Tras el arranque, anote etiqueta, color y parpadeo y compárelos con la guía adecuada.
Qué comprobar o registrar
- Fotografíe modelo y etiquetas de los indicadores.
- Anote NET y COM por separado, incluido el parpadeo.
- Espere el tiempo de arranque indicado antes de considerar un fallo persistente.
Referencia oficial
La aplicación indica sin conexión. ¿Se ha parado el inversor?
Puede fallar la comunicación con la nube mientras el inversor sigue suministrando energía.
Compare la hora de la nube con la pantalla local. Un panel desactualizado no demuestra por sí solo un fallo de conversión. La cadena incluye comunicación inversor-registrador, router, Internet y nube.
La guía SOLARMAN comprueba las condiciones de red y el tiempo tras configurar. Nuestro diagnóstico localiza el enlace roto antes de reiniciar: inversor, registrador o planta completa sin conexión, y disponibilidad de Internet en la red local.
Qué comprobar o registrar
- Anote última actualización y estado local actual.
- Compruebe indicadores y router sin abrir equipos eléctricos.
- Reconfigure el enlace afectado según su manual; conserve primero las pruebas.
Referencia oficial
¿Por qué el registrador está conectado y el inversor no?
Acceso a la nube y comunicación con el inversor se comprueban por separado.
El registrador puede alcanzar la plataforma sin una respuesta válida del inversor. SOLARMAN señala dirección, velocidad, conexión y compatibilidad. La indicación de dirección 1 pertenece a la configuración admitida; no permite asignar la misma a todos los equipos en paralelo.
Facilite al instalador la combinación exacta y ajustes actuales. Reconectar físicamente exige seguir las instrucciones de apagado y retirada. Cambiar direcciones al azar, usar otra toma RJ45 o un cable inadecuado puede añadir un fallo.
Qué comprobar o registrar
- Compare funcionamiento local y estados de ambos dispositivos.
- Haga comprobar puerto, velocidad y direccionamiento documentados.
- Si procede, realice una sustitución de prueba admitida y anote qué componente sigue el fallo.
Referencia oficial
¿Por qué la aplicación lleva varios minutos de retraso?
Los datos se muestrean y retrasan; compare las marcas de tiempo.
SOLARMAN describe cargas periódicas y procesamiento del panel. Su documentación actual indica algunos campos dentro de 60 segundos tras cargar datos, con un ejemplo de envío cada cinco minutos. No es una garantía universal de tiempo real.
Un uso breve de hervidor o compresor puede aparecer distinto. Compare el mismo intervalo, no un valor instantáneo con un punto antiguo. Las comprobaciones rápidas requieren medidas locales adecuadas; el panel sirve para tendencias largas.
Qué comprobar o registrar
- Lea la hora de actualización antes de comparar potencia.
- Compare funcionamiento estable durante varias actualizaciones.
- Distinga muestreo de respuesta de control y transferencia de respaldo.
¿Por qué falta Remote Control?
Acceso de consulta y permiso para modificar son diferentes.
SOLARMAN indica que la ausencia del botón puede deberse a falta de permiso de control. Contacte primero con instalador o distribuidor. Ver gráficos no demuestra que todas las funciones deban estar disponibles.
Solicite el acceso necesario e identifique el parámetro. Los comandos sin procesar o credenciales ajenas no resuelven permisos. Una vez autorizado, lea el ajuste actual y documente el valor deseado.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe rol y dispositivo correcto.
- Confirme compatibilidad y autorización del control remoto.
- Tras un cambio aprobado, verifique el valor leído de nuevo.
Referencia oficial
¿Por qué pulsar Read antes de modificar?
Read recupera los valores actuales y evita sobrescribirlos con un formulario antiguo.
Deye exige Read antes de varios módulos, entre ellos System Work Mode y SmartLoad. Un formulario abierto puede quedar desactualizado si alguien cambia el inversor localmente. Vuelva a leer antes de editar.
Después de enviar, compruebe el registro y vuelva a leer. Una notificación de envío no demuestra que se haya guardado y aplicado. Deye reserva comandos personalizados a mantenimiento y desarrolladores; el usuario normal debe usar las pantallas admitidas.
Qué comprobar o registrar
- Lea el módulo y guarde los valores iniciales.
- Cambie únicamente el campo previsto y envíe el comando documentado.
- Verifique resultado, lectura y comportamiento real.
Referencia oficial
¿Cómo dar acceso a un instalador?
Use autorizaciones de planta y un rol adecuado en vez de compartir su contraseña.
Deye Cloud ofrece roles de consulta y gestión según el contexto. SOLARMAN también permite acceso de otras cuentas a una planta existente. Cada persona conserva así su propia cuenta.
Acuerde si necesita consultar o modificar. Verifique destinatario y revise los accesos temporales al terminar. Mantenga una cuenta propietaria apropiada bajo control del cliente.
Qué comprobar o registrar
- Verifique la cuenta destinataria exacta.
- Asigne el mínimo permiso necesario.
- Revise accesos en la entrega o cambio de mantenedor.
El registrador está asociado a otra planta. ¿Qué hago?
Resuelva propiedad o asociación, no lo restablezca repetidamente.
SOLARMAN dirige al creador de la planta para desvincular. Contacte con él si no es usted. Si se desconoce la planta anterior, asistencia utiliza número de serie y captura del mensaje.
Restablecer Wi-Fi afecta a la red local, no transfiere propiedad. En equipos usados, conserve comprobante de compra y solicite al vendedor una transferencia legítima. Compruebe histórico y acceso antes de borrar una planta funcional.
Qué comprobar o registrar
- Guarde mensaje y número en privado.
- Contacte al creador actual o soporte de la plataforma.
- Compruebe acceso propietario e histórico tras transferir.
Referencia oficial
¿Cómo reconectar después de cambiar router o contraseña?
Actualice la red del registrador y compruebe la nueva conexión.
En el método AP SOLARMAN, el teléfono se conecta al registrador y selecciona SSID y contraseña nueva en el asistente. Etiqueta y guía indican los accesos. Distinga contraseña AP de contraseña del router.
Compruebe después que obtiene dirección y llega al servidor. Abrir la aplicación de nuevo no corrige una contraseña antigua almacenada. No borre la planta simplemente por cambiar de red.
Qué comprobar o registrar
- Siga el método del modelo exacto.
- Seleccione SSID compatible y credenciales actuales.
- Verifique conexión y hora reciente en la planta original.
Referencia oficial
Ethernet funciona en el portátil, pero no en el registrador. ¿Por qué?
Un cable funcional no prueba que direccionamiento y acceso sean correctos.
SOLARMAN comprueba antiguas direcciones estáticas y asignación DHCP. El portátil puede recibir parámetros válidos mientras el registrador conserva los de otra instalación.
Pida al administrador comparar direcciones y reglas de acceso con la red prevista. Anote ajustes antes de reiniciar. Use el puerto Ethernet designado; tomas parecidas del inversor pueden transportar otras comunicaciones.
Qué comprobar o registrar
- Confirme modelo y puerto físico.
- Compruebe asignación y lista de clientes del router.
- Verifique servidor y datos enviados posteriormente.
Referencia oficial
¿Todos los registradores admiten Local Mode?
El acceso local depende del hardware y su método de conexión.
SOLARMAN explica que Local Mode requiere Bluetooth o punto de acceso local. Un dispositivo 4G sin Bluetooth ni AP no tiene esa detección. No encontrarlo localmente no demuestra una avería.
Compruebe el método antes de comprar accesorios o restablecer. Visualización local, nube y control remoto son funciones distintas. Una disponible no garantiza las tres en la combinación instalada.
Qué comprobar o registrar
- Identifique Bluetooth, AP Wi-Fi, Ethernet o celular.
- Use el modo documentado para el hardware.
- Pida la vía de diagnóstico admitida si no hay acceso inalámbrico local.
Referencia oficial
¿Por qué faltan batería o consumo en el panel?
Compare datos del dispositivo y fuentes de la planta antes de cambiar ajustes eléctricos.
SOLARMAN distingue lecturas del equipo y resumen calculado. Su ayuda recomienda comparar portal y máquina y después las fuentes. Un elemento ausente del esquema no demuestra una batería desconectada.
Comparamos pantalla del inversor, detalles del dispositivo y panel. Si coinciden los dos primeros, revise presentación y agregación. Si faltan datos ya en el inversor, investigue la comunicación subyacente con el instalador.
Qué comprobar o registrar
- Compare misma variable y hora en las tres vistas.
- Verifique tipo y fuentes respecto a la topología real.
- Guarde capturas anteriores y posteriores a cambios.
¿Por qué el SOC de planta difiere del de un inversor?
El resumen puede combinar varios dispositivos.
SOLARMAN indica que el SOC global es el promedio de equipos conectados y que el SOC llega desde el inversor. Compare registros individuales antes de concluir que falla la calibración.
Con varios inversores, anote cuáles están conectados y qué representa la pantalla. Promediar porcentajes no equivale automáticamente a energía útil restante en bancos desiguales. Use datos documentados para capacidad y reserva.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe SOC y horas individualmente.
- Identifique equipos desconectados o cambios de lista.
- No ajuste límites de carga sólo para igualar un promedio del panel.
Referencia oficial
¿Por qué difieren totales diarios, acumulados y factura?
Pueden usar límites de medición, períodos y cálculos distintos.
SOLARMAN puede acumular desde contadores del equipo o sumando días de la planta. Cambiar la base puede cambiar la cifra sin alterar la generación. Anote el método antes de comparar.
Separe PV, carga/descarga, consumo e importación/exportación. El contador de la compañía mide en la conexión; el inversor puede abarcar otro límite. Compare fechas y unidades iguales, huecos y pérdidas antes de corregir un sensor.
Qué comprobar o registrar
- Anote definición y período de cada magnitud.
- Compare kWh diarios completos, no kW instantáneos.
- Revise método, días ausentes y límite de medición.
Referencia oficial
¿Por qué se desplazan horas o totales diarios?
Compruebe por separado zona horaria cloud y reloj del inversor.
SOLARMAN ofrece Timezone al creador en ajustes del hogar/planta. Una zona errónea dificulta comparar observaciones locales. Sin permiso de edición debe corregirlo el creador.
Anote un evento reconocible con hora local y compare reloj y gráfico. Corregir la zona cloud no garantiza corregir el reloj de los períodos horarios del inversor. Compruebe ambos en puesta en marcha y cambios de horario.
Qué comprobar o registrar
- Anote zona local y ajuste cloud.
- Compare el reloj con una referencia fiable.
- Verifique próxima transición y límite diario del gráfico.
Referencia oficial
¿Por qué parecen invertidos la flecha o el consumo?
Distinga convención de pantalla, fuente y medición física.
SOLARMAN documenta consumos negativos mostrados como valor absoluto con flecha inversa. Lea dirección y etiqueta juntas. Un número aparentemente positivo no establece el sentido del flujo.
Si también falla la lectura local, haga verificar orientación CT/contador, fases y posición según el esquema exacto. Si sólo difiere el resumen cloud, examine primero su fuente. No invierta un CT ni cambie su relación sólo para que un panel parezca correcto.
Qué comprobar o registrar
- Capture valor, flecha, etiqueta y hora juntos.
- Compare potencia local y datos bajo una carga conocida estable.
- Verifique la medición física conforme al plano exacto.
Referencia oficial
¿Cómo exportar lecturas para diagnosticar?
Use la exportación admitida y mantenga el significado de las columnas.
SOLARMAN exporta datos de planta y dispositivos por web. Su ayuda Business requiere el portal Business, no la aplicación, para informes. Columnas y períodos dependen de plataforma y cuenta.
Exporte operación normal previa, incidente y recuperación. Mantenga horas, unidades, identidad y filtros. Una captura anotada ayuda; un archivo permite comparar PV, red, batería y carga sobre la misma línea temporal.
Qué comprobar o registrar
- Seleccione dispositivo/planta y período correctos.
- Conserve encabezados, unidades y zona originales.
- Comparta en privado con una breve descripción.
Referencia oficial
¿Debo instalar firmware encontrado en un foro?
Use firmware aprobado para el hardware exacto mediante instalador o soporte Deye.
SOLARMAN señala que permisos de actualización dependen del fabricante. La versión de otro usuario no demuestra compatibilidad con modelo, variante regional, placa o integración de batería.
Anote versiones de inversor y registrador y el problema objetivo. Pida versión prevista y verificaciones posteriores. Mantenga las condiciones del procedimiento del fabricante y compruebe luego funcionamiento y ajustes.
Qué comprobar o registrar
- Facilite modelo, serie y versiones actuales.
- Obtenga vía aprobada y motivo.
- Revise carga, medición, horarios, alarmas y seguimiento.
Referencia oficial
¿Qué significan F35 y F56?
Consulte la tabla del modelo completo.
En el manual SUN-7–10K-SG05LP1-EU-SM2 enlazado, F35 indica ausencia de red AC y F56 tensión baja del bus DC. Las descripciones orientan la investigación, no prueban que deba cambiarse un componente.
Anote mensaje, hora y condiciones. Compare disponibilidad de red y batería localmente. Investigue fallos recurrentes con el instalador según ese modelo; no anule protecciones.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe modelo y tabla adecuada.
- Guarde primer fallo y eventos cercanos.
- Escalone recurrencias con medidas locales y estado de batería.
Referencia oficial
¿Por qué un inversor parado puede causar F41 en paralelo?
Revise cada unidad del grupo.
El manual SUN-7–10K-SG05LP1-EU-SM2 enlazado describe F41 como parada del sistema paralelo; una unidad apagada puede activarlo en otras. La primera detenida puede guardar el fallo inicial útil.
Anote estado y hora de cada unidad. Haga verificar diseño y comunicación. No cambie roles ni reinicie en orden aleatorio.
Qué comprobar o registrar
- Anote todos los estados.
- Busque el evento más antiguo.
- Use la recuperación del modelo exacto.
Referencia oficial
¿Cómo asegurar que recibo notificaciones?
Revise opciones de plataforma y destino de teléfono o correo.
Deye Cloud incluye ajustes del centro de mensajes. SOLARMAN también entrega alertas. Una alarma histórica no demuestra que push o correo estén activados para la persona correcta.
En la entrega, pruebe canales con un test disponible o evento inofensivo documentado. No provoque fallos eléctricos. Recibir una alerta no equivale a recuperación del equipo.
Qué comprobar o registrar
- Revise ajustes y destino.
- Compruebe permisos del teléfono y filtros de correo.
- Verifique recepción y conserve el contacto de escalado.
Referencia oficial
¿Siempre se recuperan los datos cloud perdidos?
Compruebe registros reales; no suponga que todo hueco puede reconstruirse.
La guía offline de SOLARMAN trata restablecer comunicaciones y los servicios muestran datos guardados. Ninguno promete que todos los registradores conserven y reenvíen cada intervalo perdido.
Tras reconectar, compare históricos del equipo y planta. Si queda un hueco, anote inicio/fin y consulte compatibilidad de recuperación. No rellene ausencias con cero: generación desconocida y cero medido no son iguales.
Qué comprobar o registrar
- Anote interrupción y último dato válido.
- Compruebe si reaparecen registros del dispositivo.
- Marque claramente los huecos restantes.
Referencia oficial
¿Debo borrar y recrear la planta?
Consérvela hasta que asistencia confirme que debe eliminarse.
SOLARMAN dice que una planta eliminada no puede restaurarse como tal, aunque quede histórico en detalles del inversor. Recrearla no equivale a actualizar la aplicación.
Antes de cambios estructurales, registre propiedad, accesos, fuentes e informes. Prefiera corregir red, permisos o fuente concretos. Si debe recrearla, verifique primero el efecto sobre históricos y asociaciones.
Qué comprobar o registrar
- Exporte y anote permisos/ajustes antes de eliminar con aprobación.
- Resuelva red y permisos en su propio nivel.
- Tras recrear, verifique histórico y usuarios previstos.
Referencia oficial
¿Puede una API o Home Assistant controlar el sistema?
Confirme interfaz admitida y coordine todos los sistemas que escriben.
SOLARMAN ofrece acceso API y separa lectura de control. Una cuenta API o sensor legible no prueba soporte de escrituras arbitrarias. Use documentación de integración y mantenga secretos privados.
Empiece observando y comparando localmente; active sólo controles comprendidos. Dos controladores sobrescribiendo el mismo horario o modo pueden generar confusión. Documente responsabilidad y recuperación de la configuración acordada.
Qué comprobar o registrar
- Confirme protocolo, modelo, rol y límites de llamadas.
- Valide lecturas antes de escribir.
- Documente control, registros y desactivación/restauración.
Referencia oficial
¿Qué enviar a NKON o al instalador?
Entregue expediente del equipo y breve cronología, no sólo un código recortado.
SOLARMAN remite problemas del inversor al instalador o distribuidor. El expediente NKON relaciona producto y síntoma: modelo, serie, firmware, batería/registrador, modo y hora.
Añada fotos locales, capturas con hora, primer fallo y cambios recientes. Explique qué funciona y si se repite. Excluya contraseñas y secretos API; asistencia puede solicitar una invitación apropiada.
Qué comprobar o registrar
- Registre modelo, serie, firmware y topología.
- Incluya cronología, lecturas y archivos.
- Liste cambios intentados y resultados; conserve configuración inicial.
Conectar el seguimiento y verificar el recorrido de datos
La entrega termina cuando el cliente ve datos recientes del inversor correcto, no sólo cuando se acepta un QR.
Prepare modelos, números separados, aplicación y propietario. Siga instrucciones oficiales y separe cuentas de cliente e instalador.
Cree o seleccione la planta correcta. En Deye Cloud Wi-Fi, elija configurar logger, introduzca red local, conéctese al AP indicado y vuelva a la aplicación. Bluetooth puede ofrecer otra ruta; siga la guía correspondiente.
Complete verificación. Conectar el teléfono al AP es intermedio. Confirme router, nube e inversor. En Ethernet, compruebe direccionamiento y acceso cloud por esa interfaz.
Compare una lectura actual tras el retraso de carga. Verifique dispositivos, zona y tipo del sistema. Esta aceptación práctica complementa la puesta en servicio eléctrica.
Anote hora válida y roles. Muestre datos, alarmas y reconexión tras cambiar router sin borrar la planta.
Qué comprobar o registrar
- Identifique combinación compatible y propietario.
- Añada serie correcta a planta correcta.
- Complete la red del hardware.
- Verifique nube e inversor por separado.
- Compare datos recientes con funcionamiento local.
- Confirme acceso cliente y guarde entrega.
Investigar consumo, SOC o totales incorrectos
Localice la diferencia entre medición y panel antes de cambiar ajustes.
Elija síntoma y período. Anote magnitud, unidades y límite: red, salida, respaldo, hogar, PV o SOC. Son variables diferentes; Load necesita contexto del modelo.
Compare local, equipo cloud y resumen con su retraso. Si coinciden las primeras, revise agregación. Una medida local incoherente no se arregla en la aplicación.
Liste inversores y comportamiento maestro/esclavo. SOLARMAN describe un caso donde selección manual suma ambos frente a selección automática del maestro. No es regla universal: el maestro puede enviar ya el total.
Compare fechas y acumulaciones. Para dinero, anote tarifas; SOLARMAN tiene ingreso por kWh. Una estimación no es automáticamente la factura, especialmente con pérdidas o tarifas variables.
Cambie un ajuste justificado cada vez. Guarde antes/después y revise un intervalo completo posterior. Haga corregir CT/contador físicamente en vez de ocultarlo en pantalla.
Qué comprobar o registrar
- Defina variable y período completo.
- Anote valores locales, equipo y planta con hora.
- Revise dispositivos y fuentes incluidos.
- Compruebe unidades, cálculo y tarifas.
- Derive diferencias físicas al instalador.
- Verifique un intervalo nuevo y guarde el resultado.
Crear cronología del fallo y expediente de soporte
Capture primer evento y contexto para separar causa y alarmas posteriores.
Observe con seguridad: fotografíe estado local y hora. Ante daños, humo, olor a quemado o peligro inmediato, aléjese y siga las medidas de emergencia. No abra ni mida bajo tensión.
Anote si afecta potencia, batería, sólo seguimiento o algunos equipos. Nube offline y avería eléctrica requieren investigaciones distintas. En paralelo, registre cada unidad y primer fallo.
Reúna modelo, serie, firmware, batería/BMS, registrador, modo, horario y límites. Preserve ajustes. Anote actualizaciones, obras, router o ampliación previos.
Exporte el período con unidades y zona si es posible. Añada fotos y capturas con hora. Explique conducta esperada y observada, no imágenes sin explicación.
Envíe en privado y siga el procedimiento confirmado del modelo. Registre cada cambio y resultado. Reinicios repetidos antes de recopilar pueden ocultar la secuencia útil.
Qué comprobar o registrar
- Anote primer fallo, hora y estado.
- Clasifique potencia, batería, medida o comunicación.
- Reúna modelo exacto, firmware y configuración.
- Adjunte lecturas con hora y exportaciones.
- Liste cambios y pruebas con resultados.
- Después, verifique operación normal y uso original.
¿Qué diferencia hay entre Batt First, Load First y el modo de funcionamiento?
Energy Pattern define la prioridad de la energía solar; no es toda la estrategia de funcionamiento.
El manual del SUN-7.6–12K-SG02LP1-EU-AM2/AM3-P define Energy Pattern como la prioridad de uso de la energía FV. Batt First da prioridad a cargar la batería; Load First, a los consumos. En este manual, activar Grid charge establece Load First de forma predeterminada e impide cambiar esta prioridad. Compruebe la familia exacta antes de aplicar esa regla a otro modelo.
Si se exporta energía solar antes de que la batería alcance la carga deseada, registre conjuntamente Energy Pattern, el modo de funcionamiento, Solar Sell y la fila TOU activa. Añada la potencia real de carga y el límite de carga permitido por la batería. Una prioridad no garantiza que la batería acepte siempre la corriente máxima configurada. Compare lecturas estables antes de modificar otro campo.
Qué comprobar o registrar
- Lea la definición de Energy Pattern del modelo exacto.
- Registre conjuntamente el modo de funcionamiento, Solar Sell, Grid charge y la fila TOU activa.
- Compare lecturas simultáneas de FV, consumo, batería y exportación.
Referencia oficial
¿Por qué Smart Load se activa antes de tiempo, permanece apagado o consume más que el excedente solar?
Smart Load conmuta una salida; sus umbrales y excepciones relacionadas con la red deben revisarse por separado.
Para SUN-3–6K-SG03LP1-EU, el manual describe Smart Load como una salida GEN conmutada según condiciones de SOC de la batería y potencia FV. Especifica umbrales ON y OFF distintos. On Grid always on mantiene la salida activada cuando hay red; off grid immediately off la apaga tras la desconexión de la red. Estas opciones no significan que se utilice exclusivamente energía solar.
Distinga entre encender una resistencia calefactora o un cargador y regular continuamente su consumo. La función documentada no permite afirmar que un aparato conectado siga cada cambio del excedente solar. Registre su demanda real, la potencia FV medida, el SOC y toda la pantalla GEN Port Use. Si la producción FV ya está limitada, no suponga que el umbral Power mostrado representa una estimación del potencial solar no utilizado.
Qué comprobar o registrar
- Confirme que SmartLoad Output es la función GEN seleccionada.
- Revise conjuntamente ON/OFF, Power y ambas excepciones relacionadas con la red.
- Pruebe el aparato previsto y compare su demanda con los flujos de energía medidos.
Referencia oficial
¿La exportación cero significa que el sistema solar está separado eléctricamente de la red?
Regular la exportación y separar las fuentes son requisitos diferentes.
No. En el manual del SUN-18K-SG01LP1-EU-AM3-P, Zero Export To CT mide el flujo de la red y ajusta la generación; la red puede seguir complementando la alimentación de los consumos cuando la FV y la batería no aportan suficiente potencia. Es una estrategia de control conectada a la red, no una prueba de que no exista conexión eléctrica entre las fuentes.
Defina el requisito con precisión: impedir la exportación, utilizar la red solo como respaldo o garantizar fuentes mutuamente excluyentes mediante un sistema de conmutación aprobado. Son objetivos de diseño diferentes. Pida al instalador que muestre en el esquema las rutas de alimentación y los estados de conmutación reales. Una lectura de red baja, el nombre de un modo o una sugerencia de un foro no demuestran la separación eléctrica ni acreditan la autorización local de conexión.
Qué comprobar o registrar
- Distinga el objetivo de impedir la exportación de cualquier requisito de separación de fuentes.
- Solicite el esquema real de conexión y conmutación.
- Verifique los estados de funcionamiento acordados con el instalador responsable.
Referencia oficial
¿La capacidad de paso de CA garantiza suministro si el inversor está apagado o averiado?
Distinga la capacidad de corriente de la red a LOAD, la potencia aislada y la continuidad del suministro.
El manual del SUN-5–12K-SG04LP3-EU indica por separado el paso continuo máximo de CA de la red a LOAD, la potencia nominal del inversor y la potencia de pico en modo aislado. Describen límites de funcionamiento diferentes. La capacidad de paso con red presente no es potencia adicional disponible de la batería durante un corte.
Una corriente nominal tampoco garantiza qué sucede en todos los estados de apagado o fallo. Si los circuitos de la vivienda dependen de LOAD, incluya el mantenimiento y la avería del inversor en la entrega de la instalación, además del fallo de red. Pida al instalador que documente la ruta de alimentación admitida y cualquier bypass de mantenimiento diseñado, y que realice una prueba controlada. Que un propietario indique que su equipo apagado seguía dejando pasar corriente no garantiza lo mismo para otro modelo o fallo.
Qué comprobar o registrar
- Registre por separado la capacidad de paso, la potencia nominal y los límites en modo aislado.
- Documente cómo se alimentan los circuitos esenciales durante el mantenimiento del inversor.
- Pida al instalador que verifique los estados de funcionamiento realmente previstos.
Referencia oficial
¿Equalization Days controla el equilibrado de las celdas de litio?
La programación de carga del inversor y el equilibrado interno de la batería son funciones distintas.
El manual de abril de 2026 del SUN-3–6K-SG04LP1-EU-SM1/SM2 sitúa la tensión, los días y las horas de ecualización en la página de carga controlada por tensión; su página Lithium permite seleccionar un protocolo BMS. Por separado, el manual del RW-M6.1-B describe el equilibrado de celdas como una función del BMS interno de la batería. Por tanto, un ajuste del inversor con un nombre parecido no es un temporizador documentado para ese equilibrador interno.
Si los módulos divergen, registre su SOC, corriente, temperatura y los datos disponibles de tensión de celdas durante el mismo periodo. El proveedor de la batería debe distinguir entre un problema de información, una condición de funcionamiento o un problema de celda. No copie una tensión de ecualización de plomo-ácido, cambie el modo de carga ni prescriba una carga forzada periódica solo porque un foro la llame equilibrado. Utilice el procedimiento aprobado para la batería y la integración exactas.
Qué comprobar o registrar
- Identifique el modo de batería y la etiqueta exacta del menú.
- Separe las observaciones de módulos de las de celdas.
- Obtenga el procedimiento de equilibrado o servicio específico de la batería.
¿Qué hace realmente Activate Battery?
Es una función de recuperación documentada, no un interruptor universal para cargar más rápido o calibrar la capacidad.
En el manual de mayo de 2026 del SUN-5/6/7.6/8K-SG02LP1-EU-AM2 / SUN-10/12K-SG02LP1-EU-AM3, Activate Battery ayuda a recuperar una batería sobredescargada mediante una corriente de carga baja procedente de los paneles o de la red. La etiqueta no significa que una batería sana esté desactivada cuando la casilla está desmarcada. Esa descripción tampoco promete reparar un BMS averiado ni sincronizar el SOC de todos los módulos.
Que la opción deba permanecer activada depende de las instrucciones de la integración exacta: por ejemplo, PowerPlus Energy la exige activada en su configuración Eco4840P/Eco4847P controlada por tensión. Eso no autoriza la misma elección para otra batería. Registre las alarmas, la información disponible de tensión/SOC y las instrucciones de recuperación aprobadas antes de intentar recuperarla. No desconecte la comunicación BMS ni eleve la tensión de carga solo para obligar a una batería que no responde a aceptar energía.
Qué comprobar o registrar
- Lea la función de recuperación en el manual exacto del inversor.
- Confirme el ajuste y el método de recuperación prescritos por el fabricante de la batería.
- Registre el resultado y la configuración final aprobada.
¿Puede un fusible de CC hacer aceptable una corriente fotovoltaica excesiva?
Las intensidades nominales de funcionamiento y de cortocircuito son límites de diseño distintos.
La ficha técnica de septiembre de 2026 del SUN-5–12K-SG04LP3-EU indica por separado la corriente fotovoltaica máxima de funcionamiento y la corriente máxima de cortocircuito de entrada. Compare las corrientes de funcionamiento y cortocircuito del campo con sus límites respectivos para la distribución real entre seguidores. La calculadora de diseño de Deye solicita tanto Imp como Isc; los vatios de los paneles por sí solos no demuestran compatibilidad.
Un fusible es un dispositivo de protección, no un regulador de corriente de funcionamiento, y añadirlo no aumenta la capacidad de entrada publicada del inversor. La expectativa de recorte de potencia no permite ignorar el límite de cortocircuito. Pida al diseñador que compruebe los datos de los paneles, las sumas de cadenas paralelas y las correcciones aplicables al emplazamiento, y que documente una configuración conforme. Si el campo propuesto supera un límite publicado, resuelva el diseño antes de conectarlo en lugar de experimentar con calibres de fusibles.
Qué comprobar o registrar
- Registre Imp e Isc por separado para el campo propuesto.
- Compruebe los límites por seguidor y las entradas compartidas.
- Compruebe por separado la selección de fusibles y el cumplimiento de los límites de entrada del inversor.
¿Por qué las baterías en paralelo se cargan o descargan a ritmos diferentes?
Compare las corrientes individuales y los estados de funcionamiento antes de considerar un fallo las diferencias entre indicadores SOC.
La corriente total de batería del inversor no muestra cómo se reparte. Registre la corriente, el SOC, la temperatura, las alarmas y la comunicación de cada módulo durante el mismo periodo estable de carga o descarga. Unos niveles LED distintos no demuestran por sí solos corrientes desiguales, mientras que una lista de módulos reconocidos tampoco demuestra que todos aporten potencia.
Pida al instalador que compare las conexiones de potencia reales con el esquema paralelo aprobado de la batería y verifique cada recorrido de corriente. El manual SE-F16 de septiembre de 2026 prescribe sus propios cables y configuraciones en paralelo; esos requisitos no deben sustituirse por una receta genérica de un foro. Registre si la diferencia sigue a un módulo, una conexión o una condición de temperatura o límite antes de sacar conclusiones. Un módulo que llega sistemáticamente primero a protección requiere investigar la batería; aumentar los Ah introducidos del banco no es un diagnóstico.
Qué comprobar o registrar
- Capture lecturas simultáneas de los módulos durante un intervalo estable.
- Haga comprobar el cableado y los recorridos de corriente según el manual exacto de la batería.
- Envíe las diferencias persistentes y las alarmas individuales al proveedor de la batería.
Referencia oficial
¿Desactivar BMS_Err-Stop soluciona F58?
Cambiar la respuesta a una pérdida de comunicación no restablece el enlace.
El manual SUN-5–12K-SG04LP3-EU V3.3.0 asocia F58 con la pérdida de comunicación entre el inversor y el BMS cuando BMS_Err-Stop está activo. Su tabla de fallos también menciona desactivar ese ajuste. Interprételo como un cambio en la respuesta del inversor, no como prueba de que han vuelto los datos de la batería o se ha reparado el fallo original.
Conserve el primer evento y compare la pantalla de información de batería del inversor con el estado de la propia batería. Registre los modelos exactos, el protocolo, el firmware y cualquier cambio reciente de cable o módulo. El instalador debe restablecer la comunicación aprobada y comprobar límites de funcionamiento actualizados. Cualquier funcionamiento deliberado sin comunicación BMS necesita una configuración documentada y admitida para esa batería; que desaparezca la alarma no lo confirma.
Qué comprobar o registrar
- Verifique F58 en la tabla de fallos de la familia instalada.
- Capture el ajuste y la información de batería antes de hacer cambios.
- Confirme que vuelven los datos BMS en directo, no solo que desaparece el código.
Referencia oficial
¿Debe marcarse Disable Float Charge en todas las baterías de litio?
Lea la definición específica del modelo y el valor exigido por la integración de la batería.
El manual de enero de 2026 del SUN-3.6–8K-SG05LP1-EU describe esta opción para una batería de litio con comunicación BMS: cuando la corriente de carga solicitada llega a cero, el inversor mantiene la tensión de carga en el valor que tenía en ese momento. Es una respuesta de control concreta, no una instrucción general para poner a cero un campo de tensión de flotación o desactivar la carga.
No deduzca un valor universal de la casilla a partir de la palabra litio. Como comparación, la guía Deye de PowerPlus Energy para Eco4840P/Eco4847P exige Disable Float Charge desactivado en su propia integración controlada por tensión. Confirme el valor prescrito para su combinación exacta. Si el comportamiento cambia al modificarlo, guarde los ajustes anteriores y posteriores, la solicitud del BMS y la corriente medida; no mezcle esa comparación con cambios ajenos del modo de trabajo o de programación.
Qué comprobar o registrar
- Identifique si el sistema utiliza comunicación BMS operativa o un modo por tensión admitido.
- Confirme el valor requerido de la casilla en la guía de integración exacta.
- Vuelva a abrir el ajuste guardado y compare el funcionamiento real.
¿Por qué no se carga mi batería?
Compruebe, en este orden, la fuente de energía, los permisos de carga y los límites actuales de la batería.
Primero identifique si la carga debe proceder del sol, la red o un generador. Compare la potencia real de la fuente con el consumo de la vivienda y el modo de trabajo guardado: la producción solar por sí sola no muestra cuánta potencia queda disponible para la batería. Para la carga de red programada, compruebe la hora y el día del inversor, el periodo activo, el permiso de carga de red y el SOC o la tensión objetivo. Utilice el manual del modelo exacto, porque el funcionamiento de los menús y las opciones disponibles varían.
Después compare la corriente real de batería con el límite de carga configurado y, en una instalación admitida controlada por BMS, con la corriente de carga permitida por el BMS en directo. Registre simultáneamente el SOC, la temperatura, las alarmas y los módulos reconocidos. Una solicitud de carga nula, la falta de comunicación y una fuente de energía no disponible son resultados distintos. Si la causa sigue sin estar clara, envíe esas lecturas y los ajustes guardados al instalador. No eleve la tensión, desconecte la comunicación BMS ni cambie de Lithium al modo por tensión solo para iniciar la carga.
Qué comprobar o registrar
- Confirme la fuente de carga prevista y su disponibilidad real.
- Compruebe el modo guardado, el permiso de carga, la programación activa y el objetivo.
- Capture juntos la corriente de batería, el límite BMS en directo, el SOC, la temperatura y las alarmas.
¿Cómo migro de SOLARMAN a Deye Cloud sin pasar por alto los datos antiguos?
Trate la migración como una transferencia independiente, con un informe de progreso y una comprobación final.
Deye ofrece un proceso Data Migration en Deye Cloud. Solicita la cuenta de SOLARMAN, las plantas que se transferirán y una decisión sobre conservar o eliminar los datos de origen. Los destinos personales y empresariales son diferentes; una migración empresarial requiere su superadministrador. Añadir simplemente el registrador a otra aplicación no equivale a este proceso.
Antes de enviar la solicitud, anote las plantas de origen y exporte el historial importante. Revise detenidamente la opción de conservación. Deye indica que no se puede enviar otra solicitud mientras hay una migración en curso; consulte Migration Progress y el informe resultante. Después, compare una fecha antigua y una reciente, las identidades de los dispositivos y los derechos de acceso. Si faltan datos, envíe el informe y las fechas afectadas al servicio de asistencia, en vez de eliminar plantas o dar por completada la transferencia.
Qué comprobar o registrar
- Anote la cuenta de origen, el destino y las plantas seleccionadas antes de enviar la solicitud.
- Conserve el seguimiento y el informe, y evite intentos de migración duplicados.
- Al finalizar, compruebe las fechas históricas, los datos actuales y los accesos previstos.
¿Por qué funciona Deye Cloud pero falla mi conexión local con Home Assistant?
La conectividad con la nube no demuestra que se admita el protocolo local que espera su integración.
Identifique el modelo y el firmware del registrador por separado de los del inversor. Una integración local debe corresponder a la interfaz del registrador y al transporte admitido por el software. Por ejemplo, la especificación V1.0 del DL1000B-ETH de Deye indica TCP 502 para Modbus TCP. Esta especificación es propia de ese modelo, no un ajuste de puerto que deba copiarse a todos los módulos Deye o SOLARMAN.
Compare la documentación actual de la integración con el hardware instalado antes de sustituir un registrador o solicitar firmware. Anote la dirección, el transporte seleccionado, el puerto, el firmware y el error exacto de conexión. Pregunte a Deye o al instalador qué interfaz local admite esa combinación. Un resultado satisfactorio en un foro con otro firmware sirve como pista para investigar, no como autorización para volver a una versión anterior o instalar su imagen. Mantenga desactivadas las escrituras de control hasta que las lecturas sean coherentes.
Qué comprobar o registrar
- Anote las referencias exactas del registrador, del inversor y del firmware.
- Ajuste el transporte local y el puerto a la combinación admitida.
- Valide los datos en modo de solo lectura antes de activar automatizaciones o escrituras.
¿Por qué las lecturas de Home Assistant son inverosímiles si la pantalla del inversor parece normal?
Compruebe el perfil de modelo y la decodificación de la integración antes de cambiar los ajustes eléctricos.
El software de terceros interpreta los registros del inversor mediante un perfil de dispositivo. El mantenedor de ha-solarman enumera distintos perfiles Deye para diferentes familias de inversores, incluidos deye_hybrid, deye_p3 y deye_micro. Que una conexión devuelva números no demuestra que su significado o su escala sean correctos.
Capture la misma magnitud localmente y en la integración en instantes coincidentes. Anote el modelo completo, el firmware, la versión de la integración, el perfil seleccionado, el nombre de la entidad y la unidad. Una temperatura imposible o un multiplicador constante son indicios para investigar la decodificación, no pruebas de un sensor averiado. No cambie una relación de CT, una tensión de batería ni un límite de carga para compensar la visualización del software. Pida al mantenedor de la integración que confirme el perfil y la corrección, y después revise el historial afectado por los valores anteriores.
Qué comprobar o registrar
- Compare las mismas magnitudes locales e integradas, sus unidades y sus marcas de tiempo.
- Verifique el perfil documentado para el modelo completo del inversor.
- Conserve los valores de diagnóstico y compruebe el historial afectado después de la corrección.
¿F13 después de cambiar un ajuste significa que el inversor está averiado?
En el manual SG04LP3-EU-AM2-P indicado, F13 describe un cambio de modo de funcionamiento; los eventos persistentes también deben investigarse.
El manual de enero de 2026 del SUN-(5–12)K-SG04LP3-EU-AM2-P relaciona F13 con cambios en el tipo o la frecuencia de red, el cambio del modo de batería a No battery y algunos cambios de modo de funcionamiento en firmware antiguo. Indica que el evento generalmente desaparece de forma automática. Esta definición no debe aplicarse a otra familia Deye sin consultar su tabla de fallos correspondiente.
Anote el cambio exacto realizado inmediatamente antes del evento y si se recupera el funcionamiento normal. Un evento que persiste, reaparece sin un cambio intencionado o coincide con una pérdida de suministro requiere que el instalador lo investigue. Conserve los ajustes originales y la cronología de los fallos. No cambie el código de red solo para borrar el mensaje; cualquier maniobra de recuperación debe seguir el procedimiento del modelo y de la instalación concretos.
Qué comprobar o registrar
- Compruebe el modelo completo y su manual antes de interpretar F13.
- Anote los cambios anteriores y si el evento desaparece.
- Comunique las repeticiones persistentes o inesperadas junto con los ajustes y la cronología de fallos.
Referencia oficial
Fuentes e investigación
Priorizamos las preguntas que se repiten en varias conversaciones públicas sobre Deye y consideramos la actividad visible de los foros cuando está disponible. Es una selección editorial, no una clasificación mundial por frecuencia. Las respuestas se verifican con la documentación del modelo exacto y de la plataforma; el modelo, la región y el firmware determinan qué se aplica.
Referencia oficial (91)
- Deye official manual library
- Deye approved battery lists
- Deye ESS product documentation
- NKON Deye hybrid inverter range
- SUN-3.6/5K-SG03LP1-EU specification
- Deye: SG01HP3-EU-DM2 overview
- SUN-14–20K-SG05LP3-EU-SM2 datasheet
- SUN-3–6K-SG04LP1-EU-SM1/SM2 manual
- Deye: residential system expansion
- Deye Cloud App User Manual: Data Migration, pp. 63–69
- Deye SUN-7.6–12K-SG02LP1-EU-AM2/AM3-P manual — System Work Mode
- SUN-3–12K-SG05LP3-EU-SM2 manual
- Deye SUN-5–12K-SG04LP3-EU manual — AC ratings and installation
- Deye SUN-3–6K-SG03LP1-EU manual — Generator Port Use
- Deye All-in-One Home ESS overview
- SUN-3.6–10K-SG05LP1-EU-AM2-P datasheet
- Deye Cloud App manual, August 2026
- SUN-5–12K-SG01HP3-EU-DM2 manual
- SUN-25–30K-SG02HP3-EU-AM3 manual
- SE-G5.1 Pro-B: product specification
- BOS-G: series and system voltage table
- Deye ESS: global brochure, April 2026
- SE-G5.1 Pro-B: user manual, issue 05
- RW-F10.2-B: user manual V04
- RW-F10.2 terminal-crimping version: AU manual
- EON Lithium: manufacturer-specific Deye integration guide
- SE-F16 Max / Max-H: EU brochure, October 2026
- Greenrich: manufacturer-specific Deye BMS setup example
- Deye RW-M6.1-B manual V1.4: BMS protection and troubleshooting
- Deye SE-F16 manual issue 04: sections 5.1–5.3 and 6.3
- SE-F12 Air / Max and SE-F16 Max, with H variants: EU manual V08
- SE-F16: product and current documents
- BOS-G: official expansion guidance
- BOS-G NA: region-specific expansion guidance
- BOS-G Pro: battery module and PDU brochure
- BOS-G: EU installation and operation manual V06
- Deye PV string design calculator
- SUN-3–12K-SG05LP3-EU-SM2: September 2026 datasheet
- Deye SUN-5–12K-SG04LP3-EU datasheet, September 2026: PV input data
- Deye inverter FAQ: PV generation and input voltage
- SUN-XL02-A: optimizer manual
- Deye SUN-5–12K-SG04LP3-EU manual V3.3.0: F58 fault entry
- Deye SUN-3–6K-SG04LP1-EU-SM1/SM2 manual V1.3.0: section 5.6
- SUN-3–12K-G06P3-EU-BM2-P1: installation manual
- Deye inverter: current manuals and datasheets
- Deye-hosted SOLARMAN Smart App manual
- SOLARMAN: One logger and multiple accounts
- Deye-hosted SOLARMAN logger manual
- SOLARMAN: Network settings
- SOLARMAN: Network configuration error codes
- SOLARMAN: Supported Wi-Fi bands
- SOLARMAN: Wi-Fi encryption
- DL1000B-ETH logger guide
- SOLARMAN: Logger offline troubleshooting
- SOLARMAN: Logger online, inverter disconnected
- SOLARMAN: Dashboard refresh and fields
- SOLARMAN: Five-minute data representation
- SOLARMAN: Remote control permissions
- Deye Cloud remote control
- SOLARMAN: Logger registered elsewhere
- SOLARMAN: Reconnect changed Wi-Fi
- SOLARMAN: Ethernet addressing checks
- SOLARMAN: Local Mode on 4G devices
- SOLARMAN: Missing battery data
- SOLARMAN: Missing generation and data source
- SOLARMAN: SOC display issues
- SOLARMAN: Plant SOC calculation
- SOLARMAN: Cumulative generation calculation
- SOLARMAN services and exports
- SOLARMAN: Plant time zone
- SOLARMAN: Negative flow display
- SOLARMAN: Web report export
- SOLARMAN: Firmware upgrade permissions
- SUN-7–10K-SG05LP1-EU-SM2 fault table, April 2026
- SOLARMAN: Deleted plant and history
- SOLARMAN API access
- SOLARMAN: Inverter support responsibilities
- Deye official support contacts
- Deye Cloud Wi-Fi configuration
- SOLARMAN: Master/slave data sources
- SOLARMAN: Revenue settings
- Deye SUN-18K-SG01LP1-EU-AM3-P manual — System Work Mode and wiring
- Deye SUN-5/6/7.6/8K-SG02LP1-EU-AM2 / SUN-10/12K-SG02LP1-EU-AM3 manual: battery data and sections 5.6–5.7
- PowerPlus Energy Eco4840P/Eco4847P: Deye charger settings V2.0
- Deye SUN-3.6–8K-SG05LP1-EU manual, January 2026: section 5.6
- Deye Cloud: Operation Manual for Data Migration (31 March 2025)
- Deye DL1000B-ETH specification V1.0: local interfaces, pp. 3–5
- ha-solarman: maintainer documentation and installation
- ha-solarman: Supported Devices and model-specific profiles
- ha-solarman Wiki: profile changes and recorded history
- Deye SUN-(5–12)K-SG04LP3-EU-AM2-P manual, January 2026: F13, p. 46
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