W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. NKON: NKON B.V., sprzedawca i strona umowy.
2. Klient: każda osoba fizyczna lub osoba prawna, która otrzymuje ofertę od NKON lub zawiera Umowę z NKON.
3. Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
4. Klient Biznesowy: każdy Klient, który nie jest Konsumentem, w tym odsprzedawcy, instalatorzy, organizacje i osoby prowadzące działalność na własny rachunek, działające w ramach swojej działalności gospodarczej.
5. Produkt: każdy przedmiot oferowany przez NKON, w tym baterie, akumulatory, ogniwa, pakiety akumulatorów, falowniki, systemy magazynowania energii, akcesoria i produkty z elementami cyfrowymi.
6. Umowa: umowa sprzedaży lub inna umowa między NKON a Klientem.
7. Strona Internetowa: strona internetowa lub środowisko online, w którym NKON oferuje Produkty.

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty, zamówienia i Umowy NKON.
2. Przed zawarciem Umowy Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem, zapisania go i wydrukowania. NKON może również udostępnić obowiązującą wersję pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku.
3. Odstępstwa obowiązują wyłącznie po ich pisemnym potwierdzeniu przez NKON.
4. W przypadku sprzeczności obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa: indywidualna umowa pisemna, potwierdzenie zamówienia, strona produktu, a następnie niniejszy Regulamin. Konsumentom zawsze przysługuje interpretacja najkorzystniejsza dla nich, jeżeli wymaga tego prawo.
5. Warunki zakupu lub inne warunki Klienta Biznesowego zostają wyraźnie odrzucone, chyba że NKON zaakceptowało je na piśmie.

1. NKON opisuje główne cechy, cenę i dostępność Produktu z możliwie największą, racjonalnie wymaganą starannością.
2. Zdjęcia mają na celu przejrzyste przedstawienie produktu. Możliwe są niewielkie różnice w kolorze, nadruku, opakowaniu, wersji produktu lub dostarczonych materiałach, o ile nie zmieniają one istotnie funkcjonalności i uzgodnionych cech.
3. Wartości techniczne mogą podlegać normalnym tolerancjom pomiarowym, produkcyjnym i testowym. W stosownych przypadkach tolerancje i metody testowania właściwe dla danego produktu podaje się na stronie produktu, w karcie danych technicznych lub w dokumentacji.
4. Oczywista pomyłka, błąd rachunkowy, literówka lub nierealistyczna cena nie wiążą NKON, jeżeli przeciętny Klient powinien był rozpoznać, że doszło do błędu. W takim przypadku NKON jak najszybciej skontaktuje się z Klientem i zwróci wszelkie otrzymane już kwoty, jeżeli nie zostanie zawarta skorygowana Umowa.
5. Oferta pozostaje ważna do wyczerpania wskazanych zapasów lub upływu podanego okresu ważności.

1. Klient składa zamówienie, kończąc proces składania zamówienia i korzystając z przycisku, który wyraźnie wskazuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
2. Automatyczna wiadomość e-mail informująca jedynie o otrzymaniu zamówienia przez NKON stanowi potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta, gdy NKON wyraźnie przyjmie zamówienie, wyśle ostateczne potwierdzenie zamówienia lub rozpocznie jego realizację.
3. Przed przyjęciem zamówienia NKON może odmówić jego przyjęcia z uzasadnionych powodów, na przykład w przypadku błędu w stanie magazynowym, nieprawidłowej ceny, nieudanej płatności, podejrzenia oszustwa, ograniczeń eksportowych lub sankcyjnych albo adresu dostawy niebezpiecznego dla przewozu towarów niebezpiecznych.
4. Jeżeli NKON nie przyjmie zamówienia, które zostało już opłacone, zwróci otrzymaną kwotę bez zbędnej zwłoki.

1. Na stronie produktu podano, czy Produkt jest nowy, używany, odnowiony, odzyskany z demontażu, klasy B, ma niedoskonałości kosmetyczne lub został zaklasyfikowany w inny sposób.
2. W przypadku produktów używanych, klasy B i do ponownego wykorzystania uzasadnione oczekiwania określa się również na podstawie opisu, metody testowania, podanej pozostałej pojemności, wieku, informacji o cyklach, stanu zewnętrznego i ceny.
3. Normalne ślady użytkowania lub wyraźnie ujawnione odstępstwo nie stanowią wady. Nie narusza to prawa do otrzymania Produktu zgodnego z Umową.
4. Pojemność, rezystancja wewnętrzna i inne parametry akumulatora mogą się zmieniać pod wpływem temperatury, okresu przechowywania, stanu naładowania, metody pomiaru, obciążenia i normalnego starzenia. Decydujące są warunki pomiaru podane na stronie produktu.

1. Ceny dla Konsumentów obejmują należny VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Ceny dla firm mogą być podawane bez VAT, jeżeli zostało to jednoznacznie oznaczone.
2. Ostateczna cena, należny VAT, koszty wysyłki i wszelkie inne opłaty są podawane przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku dostaw transgranicznych stawka VAT może zależeć od kraju przeznaczenia. Przy dostawach poza Unię Europejską Klient może być zobowiązany do zapłaty ceł importowych, lokalnych podatków i kosztów odprawy celnej, jeżeli wyraźnie wskazano to przed zakupem.
4. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. W przypadku niektórych metod zewnętrzny dostawca usług płatniczych może przeprowadzać weryfikację zgodnie z własnymi warunkami i informacją o ochronie prywatności.
5. W przypadku przedpłaty realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności przez NKON. NKON może wstrzymać realizację, dopóki należna kwota pozostaje nieopłacona.

1. NKON dostarcza zamówienie pod adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta. Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych oraz kontaktowych.
2. Podany termin dostawy jest szacunkowy, chyba że wyraźnie uzgodniono termin stały lub mający istotne znaczenie.
3. Dostawa do Konsumentów następuje w uzgodnionym terminie. Jeżeli nie uzgodniono terminu, NKON dostarczy zamówienie w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem wyjątków dopuszczonych prawem.
4. W razie opóźnienia dostawy NKON jak najszybciej poinformuje Konsumenta. Konsument może wyznaczyć NKON rozsądny dodatkowy termin dostawy i rozwiązać Umowę, jeżeli dostawa nie nastąpi w tym terminie. Wyznaczenie dodatkowego terminu nie jest wymagane, jeżeli dostawa w uzgodnionym dniu miała istotne znaczenie i zostało to wcześniej wyraźnie zakomunikowane.
5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Konsumenta, gdy Produkt zostanie odebrany przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
6. NKON może dostarczyć zamówienie w częściach, jeżeli jest to uzasadnione. Konsument nie poniesie z tego tytułu dodatkowych kosztów wysyłki bez swojej uprzedniej zgody.
7. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowych danych, nieuzasadnionej odmowy przyjęcia lub nieodebrania jej w terminie, NKON może obciążyć Klienta uzasadnionymi, rzeczywistymi kosztami ponownej dostawy lub obsługi zwrotu. Ustawowe prawa odstąpienia od umowy pozostają nienaruszone.

1. Sprawdź dostawę możliwie szybko po jej otrzymaniu pod kątem widocznych uszkodzeń, brakujących paczek i nieprawidłowych Produktów.
2. W przypadku widocznych uszkodzeń transportowych zaleca się wykonanie zdjęć paczki, etykiety, opakowania wewnętrznego i Produktu oraz jak najszybsze zgłoszenie uszkodzenia do NKON. Pomaga to NKON dochodzić roszczeń wobec przewoźnika.
3. Brak natychmiastowego zgłoszenia uszkodzenia nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, jeżeli Konsument nadal może zgodnie z prawem wykazać wadę w późniejszym terminie.
4. Nie używaj ani nie ładuj uszkodzonej, odkształconej, nieszczelnej, spuchniętej, nietypowo gorącej lub wydzielającej nietypowy zapach baterii, akumulatora ani ogniwa. Postępuj zgodnie z artykułem 16 i niezwłocznie skontaktuj się z NKON.

1. NKON wydłuża ustawowy termin odstąpienia od umowy dla Konsumentów: od większości umów sprzedaży zawartych przez internet można odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni.
2. Termin rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu Produktu. Jeżeli kilka Produktów z jednego zamówienia jest dostarczanych oddzielnie, termin rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniego Produktu. Jeżeli Produkt składa się z kilku części, termin rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniej części.
3. Konsument może odstąpić od umowy pocztą elektroniczną na adres [email protected], listownie, telefonicznie lub za pomocą dowolnego innego jednoznacznego oświadczenia.
4. NKON jak najszybciej potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku.
5. Powód można podać dobrowolnie, ale nie jest to wymagane.

1. Po odstąpieniu od umowy Konsument musi zwrócić Produkt najpóźniej w ciągu 14 dni na adres: NKON B.V., De Huufkes 87, 5674 TL Nuenen, Holandia.
2. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że NKON zaproponowało ich pokrycie lub nie poinformowało Konsumenta prawidłowo o tych kosztach przed zakupem.
3. W przypadku Produktów, których ze względu na ich charakter nie można zwrócić zwykłą przesyłką pocztową, NKON przed zakupem poda rozsądny szacunek bezpośrednich kosztów zwrotu lub wyjaśni sposób ich obliczania.
4. Zaleca się korzystanie z oryginalnego opakowania wewnętrznego i zewnętrznego. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia od umowy, ale Konsument musi zapakować Produkt prawidłowo i bezpiecznie oraz, w razie potrzeby, zgodnie z przepisami dotyczącymi towarów niebezpiecznych.
5. Zabezpiecz bieguny i złącza baterii i akumulatorów przed zwarciem. Nigdy nie umieszczaj razem niezabezpieczonych luźnych ogniw ani nie umieszczaj ich razem z materiałami przewodzącymi.
6. Nie wolno wysyłać bez uprzedniego otrzymania instrukcji baterii ani akumulatorów litowych, które są uszkodzone, wadliwe, objęte akcją wycofania, nieszczelne, spuchnięte, przegrzane lub potencjalnie niebezpieczne. Najpierw skontaktuj się z NKON. NKON przekaże odpowiednie instrukcje zwrotu lub odbioru.

1. W przypadku odstąpienia od całej umowy NKON zwróci wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy.
2. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy pierwotne koszty dostawy nie zostaną zwrócone, jeżeli byłyby należne również bez zwracanego Produktu.
3. NKON dokona zwrotu najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. NKON może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się z kosztami.
5. Konsument może sprawdzić Produkt w zakresie, w jakim byłoby to rozsądnie możliwe w sklepie. NKON może potrącić uzasadnioną rekompensatę za zmniejszenie wartości spowodowane dalszym użytkowaniem, instalacją, programowaniem, cyklami pracy, ładowaniem, rozładowywaniem, uszkodzeniem, zanieczyszczeniem lub niestarannym zapakowaniem.
6. Otwarcie opakowania lub ograniczone sprawdzenie Produktu nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje lub może zostać utracone w przypadkach określonych przez prawo. Dla NKON szczególnie istotne są następujące sytuacje:

1. Produkty wykonane zgodnie ze specyfikacją Konsumenta, nieprefabrykowane i wytworzone na podstawie jego indywidualnego wyboru lub decyzji albo wyraźnie spersonalizowane.
2. Powyższy wyjątek może obejmować na przykład ogniwa z blaszkami do lutowania lub połączeniami zgrzewanymi wykonanymi specjalnie na życzenie, indywidualnie zmontowane pakiety akumulatorów, przewody wykonane na wymiar oraz specjalnie skonfigurowane produkty, o ile rzeczywiście zostały wyprodukowane indywidualnie po złożeniu zamówienia.
3. Zapieczętowane produkty, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli pieczęć została naruszona po dostarczeniu.
4. Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, gdy rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
5. Usługi w pełni wykonane w okresie na odstąpienie od umowy, jeżeli Konsument wcześniej wyraźnie zgodził się na ich wykonanie i utratę prawa odstąpienia od umowy.

Wyjątek stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełniono wszystkie wymogi ustawowe, a Konsument został prawidłowo poinformowany przed zakupem.

1. NKON dostarcza Konsumentom Produkt zgodny z Umową. Produkt musi posiadać właściwości, których Konsument może zasadnie oczekiwać na podstawie jego opisu, ceny, stanu, informacji o produkcie i normalnego okresu użytkowania.
2. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową w Holandii nie ma z góry ustalonego okresu. Uzasadnione oczekiwania różnią się w zależności od Produktu i w przypadku drogich produktów trwałego użytku mogą wykraczać poza okres gwarancji handlowej.
3. W przypadku wady Konsument ma prawo, na warunkach określonych ustawą, do bezpłatnej naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie i bez istotnych niedogodności. Jeżeli nie jest to możliwe lub uzasadnione, Konsument może mieć prawo do obniżenia ceny lub rozwiązania Umowy.
4. Gwarancja handlowa sprzedawcy lub producenta uzupełnia ustawową odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i nie ogranicza praw ustawowych.
5. W przypadku Produktów z elementami cyfrowymi NKON lub odpowiedzialny producent zapewni aktualizacje wymagane na podstawie Umowy i obowiązującego prawa, aby utrzymać zgodność Produktu z Umową.
6. Normalne zużycie, normalny spadek pojemności wynikający z wieku lub liczby cykli oraz uszkodzenia, co do których wykazano, że zostały spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nie stanowią wad. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w których zgłoszony problem rzeczywiście wynika z danej okoliczności.

1. Ewentualną wadę zgłoś w rozsądnym terminie po jej wykryciu na adres [email protected]. W miarę możliwości podaj numer zamówienia, typ produktu, numer seryjny, jasny opis oraz odpowiednie zdjęcia, filmy, pliki dziennika lub dane pomiarowe.
2. Jeżeli może występować wada zagrażająca bezpieczeństwu, natychmiast zaprzestań używania, ładowania i rozładowywania Produktu.
3. Nie wykonuj napraw, zmian oprogramowania układowego, demontażu ani innych ingerencji, zanim NKON nie będzie miało możliwości oceny problemu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne, aby zapobiec szkodzie lub zagrożeniu.
4. Jeżeli Produkt jest objęty ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, badanie, niezbędna wysyłka, naprawa i wymiana są bezpłatne.
5. Jeżeli badanie wykaże, że nie występuje wada, za którą odpowiada NKON, NKON może naliczyć uzasadnione koszty badania, transportu lub naprawy wyłącznie wtedy, gdy Konsument został wcześniej wyraźnie o tym poinformowany i zgodził się na odpłatne prace.
6. Do zgłoszenia reklamacji z tytułu wad Konsument nie potrzebuje oryginalnego opakowania, ale musi mieć możliwość bezpiecznego zwrotu Produktu. NKON uzgodni sposób transportu Produktów niebezpiecznych lub ciężkich.

1. Reklamacje można składać na adres [email protected], za pośrednictwem strony kontaktowej na Stronie Internetowej lub pocztą na adres NKON B.V., De Huufkes 87, 5674 TL Nuenen, Holandia.
2. NKON potwierdzi otrzymanie reklamacji i zwykle odpowie na nią w ciągu 14 dni. Jeżeli potrzebny będzie dłuższy czas, Klient otrzyma w tym terminie wiadomość z informacją o dalszym sposobie rozpatrywania reklamacji.
3. Podaj numer zamówienia i możliwie dokładny opis. Nie jest to warunek korzystania z praw ustawowych, ale przyspiesza rozpatrzenie sprawy.
4. W celu uzyskania informacji i mediacji w sprawach transgranicznych Konsument może skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju zamieszkania.

1. Przed użyciem zapoznaj się ze stroną produktu, instrukcją obsługi, kartą danych technicznych, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i ostrzeżeniami. Instrukcje bezpieczeństwa właściwe dla danego produktu mają pierwszeństwo przed informacjami ogólnymi.
2. Luźne ogniwa litowo-jonowe i LiFePO4 są komponentami technicznymi. Zabezpiecz bieguny przed zwarciem i stosuj wyłącznie odpowiednie uchwyty, połączenia, urządzenia do ładowania, zabezpieczenia oraz odpowiedni system zarządzania akumulatorem, gdy jest on wymagany ze względów technicznych.
3. Nie używaj Produktu poza określonymi granicami napięcia, prądu, temperatury, stanu naładowania, obciążenia mechanicznego, stopnia ochrony IP ani innymi określonymi ograniczeniami.
4. Nie łącz ogniw ani modułów, które zgodnie z dokumentacją nie są ze sobą kompatybilne. Uwzględnij różnice w składzie chemicznym, typie, pojemności, rezystancji wewnętrznej, wieku, stanie naładowania i oprogramowaniu układowym.
5. Falowniki podłączone do sieci, stacjonarne systemy magazynowania energii i instalacje dużej mocy muszą być projektowane, zabezpieczane i instalowane zgodnie z instrukcją, obowiązującymi normami, lokalnymi przepisami i wymaganiami operatora sieci. Korzystaj z usług instalatora o udokumentowanych kompetencjach, gdy wymaga tego charakter Produktu lub prawo.
6. Klientowi nie wolno transportować Produktu ani przekazywać go do transportu z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących towarów niebezpiecznych. W przypadku uszkodzonych lub wadliwych baterii i akumulatorów litowych obowiązują surowsze wymagania.
7. Nieprzestrzeganie instrukcji bezpieczeństwa może spowodować pożar, wybuch, porażenie prądem, obrażenia ciała lub szkody. W zakresie, w jakim wykazano, że szkoda została spowodowana niebezpiecznym lub niewłaściwym użytkowaniem, NKON nie ponosi za nią odpowiedzialności, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć.

1. Oferta biznesowa jest ważna przez wskazany w niej okres. Jeżeli nie wskazano okresu ważności, oferta wygasa po 14 dniach.
2. Cenniki, informacje o stanach magazynowych, prognozy sprzedaży i orientacyjne ilości nie są wiążące, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
3. Przyjęte zamówienie biznesowe można zmienić lub anulować wyłącznie za pisemną zgodą NKON. NKON może naliczyć uzasadnione, możliwe do wykazania koszty dotyczące Produktów zakupionych, zarezerwowanych, wyprodukowanych, skonfigurowanych lub już wysłanych.
4. W przypadku rozbieżności między ofertą, fakturą pro forma a potwierdzeniem zamówienia obowiązuje najnowsze potwierdzenie zamówienia wysłane przez NKON, chyba że Klient Biznesowy niezwłocznie zgłosi uzasadniony sprzeciw.
5. Klient Biznesowy musi w odpowiednim czasie przekazać wszystkie informacje niezbędne do doboru Produktu, konfiguracji, eksportu, transportu i dostawy.

1. Ceny biznesowe nie obejmują VAT, ceł importowych, transportu, ubezpieczenia, opakowania ani innych kosztów, chyba że na piśmie wskazano inaczej.
2. Faktury należy opłacić w ciągu 14 dni od daty wystawienia, chyba że na piśmie uzgodniono inny termin.
3. NKON może w dowolnym momencie zażądać przedpłaty, zabezpieczenia, ustalenia limitu kredytowego lub zgody ubezpieczyciela kredytu kupieckiego i może wstrzymać realizację do czasu spełnienia tego wymogu.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Klient Biznesowy jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz uzasadnionych kosztów pozasądowego dochodzenia należności, bez konieczności dodatkowego wezwania do zapłaty.
5. Płatności zalicza się w pierwszej kolejności na koszty i odsetki, a następnie na najstarszą niezapłaconą należność główną.
6. Klient Biznesowy nie może dokonywać potrąceń ani wstrzymywać płatności, chyba że i tylko w takim zakresie, w jakim wierzytelność wzajemna została prawomocnie ustalona lub uznana przez NKON na piśmie.

1. Uzgodniona reguła Incoterms i jej wersja są wskazane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono reguły Incoterms, a NKON organizuje transport, ryzyko przechodzi w chwili przekazania towaru pierwszemu przewoźnikowi.
2. Terminy dostaw biznesowych mają charakter orientacyjny i nie są terminami ostatecznymi, chyba że wyraźnie uzgodniono na piśmie, że dany termin jest ostateczny.
3. NKON może realizować dostawy częściowe i wystawiać osobną fakturę za każdą z nich.
4. Klient Biznesowy musi zapewnić dostępne, bezpieczne i odpowiednie miejsce rozładunku, wystarczającą liczbę pracowników lub odpowiedni sprzęt oraz wszystkie wymagane zezwolenia. NKON może naliczyć opłaty za czas oczekiwania, bezskuteczne przejazdy i dodatkową obsługę.
5. W przypadku zamówień z odbiorem własnym ryzyko przechodzi w chwili, gdy NKON poinformuje, że Produkty są gotowe do odbioru. Jeżeli Klient Biznesowy nie odbierze ich w terminie, NKON może naliczyć uzasadnione koszty magazynowania i obsługi.

1. Klient Biznesowy musi sprawdzić Produkty niezwłocznie po ich otrzymaniu. Widoczne braki, uszkodzenia transportowe lub nieprawidłowe dostawy należy zgłosić na piśmie wraz z dowodami nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania.
2. Wadę, która nie była od razu widoczna, należy zgłosić na piśmie w ciągu 10 dni roboczych od jej wykrycia. Klient Biznesowy musi wówczas zaprzestać używania Produktu, jeżeli dalsze użytkowanie mogłoby wpłynąć na przyczynę lub zakres wady.
3. Zwroty dokonywane przez Klientów Biznesowych są dozwolone wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody NKON na zwrot oraz zgodnie z przekazanymi instrukcjami transportu i pakowania.
4. Klientom Biznesowym nie przysługuje prawo zwrotu prawidłowo dostarczonych Produktów, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. W przypadku dobrowolnie przyjętych zwrotów NKON może naliczyć uzasadnione koszty transportu, testowania, ponownego pakowania i ponownego wprowadzenia towaru do magazynu.
5. Ewentualną gwarancję handlową określa strona Produktu, oferta lub potwierdzenie zamówienia. W przypadku zasadnego roszczenia Klienta Biznesowego NKON może według własnego wyboru dokonać naprawy, wymiany, ponownej dostawy lub przyznać proporcjonalną kwotę do rozliczenia.
6. Gwarancja nie ma zastosowania w zakresie, w jakim wada została spowodowana normalnym zużyciem lub pogorszeniem właściwości, niewłaściwym przechowywaniem, nieprawidłowym transportem, niewystarczającym zabezpieczeniem, wadliwą instalacją, niekompatybilnymi komponentami, przeciążeniem, głębokim rozładowaniem, przepięciem, obciążeniem termicznym, wilgocią, korozją, modyfikacją lub użytkowaniem niezgodnym ze specyfikacją.
7. Klient Biznesowy musi zachować numery seryjne, informacje o partiach, wyniki testów oraz dane umożliwiające identyfikowalność, które są w uzasadnionym zakresie niezbędne do realizacji gwarancji lub działań związanych z bezpieczeństwem.

1. Wszystkie dostarczone Produkty pozostają własnością NKON do czasu uregulowania przez Klienta Biznesowego wszystkich należności wynikających ze współpracy handlowej, w zakresie, w jakim takie rozszerzone zastrzeżenie własności jest prawnie skuteczne.
2. Klient Biznesowy musi zapewnić możliwość identyfikacji Produktów objętych zastrzeżeniem własności, starannie je przechowywać i odpowiednio ubezpieczyć.
3. Klient Biznesowy może odsprzedawać te Produkty w ramach zwykłej działalności gospodarczej, ale nie może ich zastawiać ani w inny sposób obciążać. W przypadku trudności płatniczych lub zajęcia Produktów Klient Biznesowy musi niezwłocznie poinformować NKON.
4. Jeżeli Klient Biznesowy nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, NKON może odebrać Produkty. Klient Biznesowy musi w tym celu zapewnić dostęp w zakresie dozwolonym przez prawo. Odebranie Produktów nie narusza pozostałych praw NKON.

1. NKON ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkodę bezpośrednią będącą bezpośrednim skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, za które ponosi odpowiedzialność.
2. Łączna odpowiedzialność z tytułu jednego zdarzenia lub serii powiązanych zdarzeń jest ograniczona do wartości netto Produktów wskazanej na fakturze, których dotyczy odpowiedzialność. Jeżeli ubezpieczenie obejmuje dane zdarzenie i nastąpi wypłata odszkodowania, odpowiedzialność jest ograniczona do wypłaconej kwoty powiększonej o obowiązujący udział własny.
3. NKON nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone korzyści, niezrealizowane oszczędności, przestoje produkcyjne, utratę klientów, uszczerbek na reputacji, utratę danych ani szkody spowodowane roszczeniami klientów Klienta Biznesowego.
4. Ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku działania umyślnego lub świadomej lekkomyślności kierownictwa NKON, śmierci lub uszkodzenia ciała, za które NKON ponosi odpowiedzialność prawną, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Klient Biznesowy zwalnia NKON z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z nieprawidłowej instalacji, integracji, dalszego przetwarzania, ponownego pakowania, oznakowania, przechowywania, transportu, eksportu, wprowadzania do obrotu lub odsprzedaży przez Klienta Biznesowego lub w jego imieniu, o ile przyczyna nie leży po stronie NKON.
6. Klient Biznesowy odpowiada za sprawdzenie, czy Produkty są odpowiednie i dopuszczone do zamierzonego systemu, zastosowania i kraju przeznaczenia, chyba że NKON wyraźnie zagwarantowało taką przydatność na piśmie.

1. NKON nie jest zobowiązane do wykonania zobowiązania tak długo, jak jego wykonanie uniemożliwia okoliczność pozostająca poza zakresem kontroli, jakiego można rozsądnie wymagać od NKON.
2. Siła wyższa może obejmować wojnę, terroryzm, sankcje, ograniczenia eksportowe, działania władz, pożar, powódź, epidemię, strajk, incydent cyberbezpieczeństwa, awarię zasilania lub łączności, niedobory surowców lub zdolności transportowych oraz poważne niewywiązanie się ze zobowiązań przez kluczowego dostawcę lub przewoźnika.
3. NKON poinformuje Klienta tak szybko, jak to możliwe, i ograniczy skutki w rozsądnie możliwym zakresie.
4. Wykonywanie zobowiązań zostaje zawieszone na czas trwania siły wyższej. Jeżeli sytuacja utrzymuje się tak długo, że nie można rozsądnie wymagać dalszej realizacji, każda ze stron może rozwiązać Umowę w niewykonanej części. Konsumenci zachowują wszystkie prawa ustawowe w przypadku opóźnionej lub niezrealizowanej dostawy.

1. NKON przetwarza dane osobowe zgodnie z informacją o ochronie prywatności opublikowaną na Stronie Internetowej.
2. W celu realizacji zamówienia NKON może udostępniać niezbędne dane między innymi dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom, dostawcom, partnerom serwisowym i dostawcom usług IT.
3. Wiadomości dotyczące obsługi zamówienia, ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, akcje wycofania Produktów oraz niezbędne aktualizacje Produktów nie stanowią komunikacji marketingowej.
4. Newslettery i inne materiały marketingowe są wysyłane wyłącznie na ważnej podstawie prawnej. Każda wiadomość handlowa zawiera łatwą możliwość rezygnacji z subskrypcji.

1. Do Umowy stosuje się prawo niderlandzkie.
2. Konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE lub EOG zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich tego państwa, jeżeli ochrona ta ma zastosowanie na mocy prawa prywatnego międzynarodowego.
3. Spory z Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z prawem.
4. Spory z Klientem Biznesowym będą poddawane wyłącznie właściwemu sądowi Rechtbank Oost-Brabant z siedzibą w ’s-Hertogenbosch, chyba że NKON zdecyduje się skierować spór do innego sądu właściwego na mocy prawa.
5. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę rozwiązania sporu poprzez rozmowy prowadzone w dobrej wierze.

1. NKON może zmienić niniejszy Regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję udostępnioną w chwili zawarcia Umowy, chyba że późniejsza zmiana jest wymagana przez prawo lub została wyraźnie uzgodniona.
2. Jeżeli postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które możliwie najpełniej odpowiada jego celowi i skutkom, bez naruszania bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.
3. Tłumaczenia są przygotowywane z należytą starannością. W przypadku Klientów Biznesowych w razie rozbieżności pierwszeństwo ma tekst niderlandzki, w zakresie dozwolonym przez prawo. Konsumenci korzystają z ustawowych zasad dotyczących jasnego języka i wykładni na ich korzyść.
4. Nagłówki, podsumowania i informacje wizualne służą zwiększeniu czytelności. W razie rozbieżności rozstrzygający jest pełny tekst odpowiedniego artykułu.